Beauty Marketing

Jak pokazywać Efekty, By Klienci Wybierali Ciebie?

admin — Sat, 17 May 2025 12:22:15 +0000

Darmowa Wiedza i Porady Dla Właściciela Biznesu Beauty&Med

Artykuł Jak pokazywać Efekty, By Klienci Wybierali Ciebie? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak Pozyskiwać Pacjentów Do Gabinetu Fizjoterapii w 2025 Roku? Marketing Fizjoterapeuty.

admin — Sat, 12 Apr 2025 08:53:27 +0000

Dlaczego Marketing Fizjoterapeuty Jest Kluczowy w 2025 Roku?

W 2025 roku konkurencja w branży fizjoterapeutycznej jest większa niż kiedykolwiek wcześniej. Coraz więcej specjalistów otwiera własne gabinety, a pacjenci – zamiast kierować się wyłącznie poleceniami – coraz częściej szukają fizjoterapeutów w internecie.

To właśnie dlatego skuteczny marketing staje się nie tylko dodatkiem, ale absolutną podstawą rozwoju gabinetu.

Każdy ma Fanpage, Instagram. Część ma Stronę Internetową. Ale co z tego skoro okiem Klienta jest ona identyczna?

Co zrobić, aby mimo wyższych cen, pacjenci wybierali nas?

Marketing to dziś nie tylko reklama – to strategia, która łączy edukację, zaufanie i dostępność w jednym miejscu.

Jak Od ZERA Zapełnić Grafik w Niecałe 3 Miesiące?

Z tej rozmowy, dowiesz się:

1. Jak Założyć Swój Gabinet Fizjoterapii?

2. Jak Pozyskać Pierwszych 10 Pacjentów Do Gabinetu?

3. Jak Zapełniliśmy Cały Grafik w Niecałe 3 Miesiące?

4. Jaki Marketing Fizjoterapeuty Działa Najlepiej?

5. Czy Warto Mieć Znany Lekarz Dla Fizjoterapeuty?

6. Jak Rozwinąć Gabinet od ZERA do 20 000 zł / msc?

7. Jak Zwiększyć Ilość Pacjentów?

8. Jak Przyciągnąć Pacjentów Do Gabinetu?

Inni Zapoznali Się Również Z

Case Study – Konkretna Droga

Artykuł Na Moim Blogu

Potrzebujesz więcej informacji?

Tutaj Dzielę Się Wiedzą Bezpłatnie

MÓJ INSTAGRAM: https://www.instagram.com/arkadiuszhabrzyk/

MÓJ YOUTUBE: https://www.youtube.com/@arkadiuszhabrzyk

MÓJ PODCAST: https://podcasts.apple.com/pl/podcast/marketing-i-sprzeda%C5%BC-beauty-med/id1805431809

Kim Jestem?

Arkadiusz Habrzyk

Od 2018 roku marketer i doradca sprzedaży w branży Beauty&Wellness&Health.

Jestem jedną z pierwszych osób w Polsce ukierunkowaną na ten segment.

Pomagamy klientom nie tylko w PL, m.in.: w Stanach Zjednoczonych, Dubaju.

Praktyk i pasjonat sprzedaży, marketingu oraz optymalizacji procesów.

Autor książki “marketingowa biblia linergistek” [Polskiej i Angielskiej Wersji]

Zobacz Moje Wystąpienie Na Konferencji

Artykuł Jak Pozyskiwać Pacjentów Do Gabinetu Fizjoterapii w 2025 Roku? Marketing Fizjoterapeuty. pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak Zwiększyć Sprzedaż Pakietów Modelowania Sylwetki?

admin — Tue, 14 May 2024 16:22:36 +0000

Prowadzisz gabinet beauty & spa i zastanawiasz się jak zwiększyć sprzedaż? Zależy Ci na tym, aby pozyskiwać więcej klientów? Jeśli chcesz dowiedzieć się jak poradzić sobie z wcześniej wspomnianymi kwestiami i znaleźć najskuteczniejszy model działania, to świetnie się składa, gdyż w tym artykule wszystko Ci przedstawię.

Na potrzeby tego artykułu, skupimy się na przedstawieniu całej tematyki na przykładzie usług modelujących sylwetkę. Jednakże gdy zależy Ci na zwiększeniu sprzedaży innych usług – wiedz, że poznane tu schematy także Ci w tym pomogą.

Identyfikacja źródła problemu

Nie każdy przypadek jest taki sam.

Nie w każdym przypadku potrzeba tego samego.

Problem ze zwiększaniem sprzedaży niekoniecznie ma zawsze swoje główne źródło w procesie pozyskiwania nowych klientów.

Główny problem może mieć także swoje źródło np. w słabym poziomie domknięć w kwestii sprzedaży pakietów.

Jednakże..

Z mojego doświadczenia wynika, że w przypadku gabinetów, które świadczą usługi modelujące sylwetkę ZDECYDOWANA WIĘKSZOŚĆ ma przede wszystkim PROBLEM z PROCESEM POZYSKIWANIA NOWYCH KLIENTÓW.

Wiedząc to, statystycznie jestem też w stanie pomóc Tobie i właśnie na tym mi zależy.

3 Filary Sukcesu Sprzedaży

Gdy odpowiednio zadbasz o wszystkie 3 filary, GWARANTUJĘ CI, że dzięki tej metodologii zwiększysz swoje wyniki sprzedażowe.

Jak więc możesz zauważyć, w 3 najważniejszych filarach znajduje się system pozyskiwania nowych klientów i to właśnie tym tematem się zajmiemy.

UWAGA!

Posiadając niedociągnięcia w którymkolwiek obszarze, narażamy się na niewykorzystywanie pełnego potencjału sprzedażowego!

Odbierz Bezpłatny Poradnik

Poradnik zawiera aż 42 strony!

Gotowe strategie do wdrożenia!

Dochodowe kampanie moich klientów!

Wskazówki i strategie zawarte w tym poradniku możesz także zastosować w przypadku innych usług.

System Pozyskiwania Nowych Klientów

Jeśli zastanawiasz się jak znaleźć swoich IDEALNYCH klientów, to właśnie metoda, którą Ci tutaj przedstawię jest jedną z najlepszych technik, które można w tym celu stosować.

Ponadto można to niemalże w pełni zautomatyzować!

Zanim jednak zaczniemy wszystko omawiać, musimy zacząć od fundamentów.

Na czym musimy skupić się, jeśli chcemy aby potencjalni klienci mogli nas znaleźć?

1. Zwiększać widoczność | Przyciągać uwagę nowych pot. klientów.

2. Zwiększać odsetek sprzedaży, poprzez mądre wdrożenia.

To TYLKO TYLE, a jednocześnie AŻ TYLE.

2 najważniejsze segmenty online w celu zwiększania widoczności:

1. Wyszukiwarka Google

2. Social Media

Poniżej przedstawię Ci szczegółowo jak czerpać korzyści działając w tych dwóch segmentach.

Jak Pozyskiwać Klientów z Google?

Zaczniemy od segmentu Google.

Dlaczego?

Gdyż od lat jest w tej branży zaniedbywany, a drzemie w nim ogromny potencjał.

Każdego dnia, potencjalni klienci na różne usługi, na różne produkty szukają ich za pośrednictwem wyszukiwarki Google

Nie jest inaczej w przypadku usług modelujących sylwetkę, co przedstawię Ci na przykładzie kilku zabiegów poniżej

A to oznacza, że rocznie w Poznaniu wyszukiwana jest średnio:

10 560 razy – fraza „endermologia”

8640 razy – fraza „kriolipoliza”

10 560 razy – fraza „lipoliza iniekcyjna”

10 560 razy – fraza „cellulit”

Sporo, prawda?

A co gdy teraz Ci powiem, że jeśli dotychczas, potencjalni klienci wpisywali te frazy i nie widzieli w wyświetlonych możliwościach Twojej firmy, to tak naprawdę większość z tych osób zostało klientami Twojej konkurencji?

Czym charakteryzuje się grupa pot. klientów, która szuka takich fraz kluczowych w Google jak: “nazwa usługi + lokalizacja”?

Tym, że są bliscy podjęcia zakupu. Są na ostatnich etapach ścieżki zakupowej.

Często szukają idealnego miejsca, gdzie wykonują daną usługę.

Dlatego też zadbanie o swoją widoczność w Google to podstawa! Często zdarza się, że samo wdrożenie tego elementu pozwala nawet kilkukrotnie zwiększyć sprzedaż

Wykonaj Test!

Chcesz sprawdzić czy w Twoim przypadku nie występuje problem braku docierania do pot. klientów w Google?

1. Wejdź w google

2. Napisz nazwę Twojej usługi np. endermologia

3. W ramach pewności dopisz miejscowość, w której działasz Np. endermologia poznań

Jeśli nie ma Twojej firmy w top 6 / 8 wynikach, na tak podstawowe frazy, które wpisują pot. klienci – to wiedz, że do tej pory każdego dnia straciłeś potencjał pozyskania tych osób.

Jak to naprawić?

Kanały sprzedażowe w wyszukiwarce Google:

Strona internetowa

Wizytówka Google

Inne np. Booksy [często “top 20 z booksy” znajduje się na 1 stronie w google]

[Reklama – jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem Booksy do swojego gabinetu, to skorzystaj podczas rejestracji z kodu promocyjnego “HABRZYK”, dzięki któremu otrzymasz 3 miesiące za darmo!]

Wracając do najważniejszego.

Co Ci ze strony, wizytówki – skoro mimo, że ją masz to nikt jej nie widzi gdy wpisuje w google nazwę usług, które świadczysz?

Musisz postawić na sprytny system optymalizacji swojej pozycji w Google.

Dzięki temu nowi potencjalni klienci zaczną dowiadywać się o Twojej firmie każdego dnia.

Jak to zrobić?

1. Optymalizacja | Seo | Pozycjonowanie

2. Google Ads

To tak naprawdę 2 rozwiązania, które masz do dyspozycji.

Pierwsze z nich jest świetnym sposobem, które polecam wdrożyć do swojego marketingu, jednakże na efekt najczęściej trzeba czekać.

Druga metoda pozwala na wyświetlanie Twojej firmy wysoko w rankingu Google od razu po uruchomieniu reklam.

Najbardziej polecam łączenie tych dwóch metodologii.

Jaką strategię obieramy działając w Google Ads?

Jeśli masz usługi lokalne, to wręcz MUST HAVE, aby nowi potencjalni klienci “wpadali” do Twojego lejka.

Nie wpadną do Twojego, to wpadną do lejka konkurencji.

[prezent]

Ponadto gdy chciałabyś/chciałbyś zlecić nam prowadzenie działań reklamowych w Google, to jeśli jeszcze nie korzystało się z tej formy reklamowej, to wpiszemy specjalny kod i odbierzesz dzięki temu 1200 zł DARMOWEGO BUDŻETU reklamowego, który wykorzystamy dla Twojej firmy

Jak pozyskiwać klientów z Social Media?

Do dyspozycji mamy takie platformy, jak:

1. Facebook

2. Instagram

3. Tik Tok

4. YouTube

Najczęściej spotykanym połączeniem jest Fanpage i Instagram.

Nie ukrywamy jednak, że lubimy także lokalny rynek naszych klientów przejmować poprzez wykorzystanie innych platform, jak np. YouTube i Tik Tok.

Jednakże w tej analizie skupimy się na połączeniu podstawowym, czyli Fanpage&Instagram.

PROWADZENIE SOCIAL MEDIA ≠ TWORZENIE PŁATNYCH REKLAM

PROWADZENIE SOCIAL MEDIA ≠ DOCIERANIE DO NOWYCH POTENCJALNYCH KLIENTÓW

Gdy problem ze zwiększeniem sprzedaży tkwi w dostarczeniu do gabinetu zbyt małej ilości potencjalnych klientów, to prowadzenie social media poprzez publikowanie postów w 99,99% nie rozwiąże tego problemu.

Prowadzenie Social Media = Podtrzymywanie relacji z odbiorcami, którzy śledzą profil, edukacja tych odbiorców.

Płatne reklamy = Zwiększanie widoczności gabinetu, docieranie do nowych potencjalnych klientów.

Te dwa działania różnią się od siebie diametralnie i zasadniczo mają za zadanie spełniać zupełnie inne cele marketingowe.

Co w żadnym wypadku nie oznacza, że prowadzenie social mediów jest nieistotne!

Jest i to bardzo.

Jednakże należy wiedzieć, że spełnia ono zupełnie inny cel od np. docierania do nowych potencjalnych klientów.

Wykonaj Test!

Wejdź na swój firmowy profil [Instagram lub Fanpage] i zobacz zasięg swojego ostatniego opublikowanego posta.

Porównaj wynik z ilością osób, która obserwuje Twój profil.

Tak, najczęściej nawet wszystkie osoby, które śledzą Cię nie zobaczą Twoich postów.

Jak więc tylko takim podstawowym działaniem miałoby się docierać do całkowicie nowych odbiorców?

Oczywiście są sposoby na darmowe zwiększanie zasięgów na Instagramie, Facebooku – jednakże zalecamy traktować je jako dodatek do dobrze wdrożonych płatnych reklam Facebook Ads, które najlepiej spełniają cel przyciągania uwagi nowych potencjalnych klientów w tych konkretnych platformach.

Gdzie może leżeć problem, który blokuje Twoją sprzedaż?

Problem może być taki, że publikujesz ciągle, ale nadal nie masz nowych klientów.

Problem może być taki, że używasz reklam płatnych, ale robisz to bez strategii.

Problem może być taki, że docierasz do pot. klientów nieatrakcyjną dla nich ofertą

W przypadku każdego problemu istnieje szereg działań, które można wdrożyć i polepszyć swoje wyniki sprzedażowe.

Jak tworzyć i wdrażać skuteczne reklamy Facebook Ads?

Po pierwsze –> Strategia to WSZYSTKO.

Tworząc tylko losowe działania, które nie są ze sobą połączone, nie są przemyślane mogą doprowadzić Cię do bardzo słabych wyników.

Kampanie reklamowe Facebook Ads muszą:

1. Mieć dobry cel reklamowy

2. Mieć dobrą grupę docelową

3. Mieć dobre kreacje reklamowe

W innym przypadku wyniki Twoich reklam będą słabe.

Inni przeczytali także:

Chcesz zlecić nam prowadzenie Twoich kampanii reklamowych?

Uwaga! Nie współpracujemy z każdym.

1. Działamy tylko i wyłącznie z gabinetami, które świadczą usługi dla swoich klientów na wysokim poziomie.

2. Działamy tylko i wyłącznie z gabinetami, które są nastawione na obopólną pracę.

3. Musisz zainwestować co najmniej 1000 zł / mc na działania mojej agencji.

To bardzo ważne kwestie, dzięki którym wspólnie jesteśmy w stanie skutecznie zwiększać Twoją sprzedaż.

Dlatego też jednym z pierwszych etapów jest brief marketingowy, a później rozmowa kwalifikacyjna.

Co możesz nam zlecić?

Prowadzenie Social Mediów

Prowadzenie Płatnych Reklam w Social Media

Prowadzenie Reklam Google Ads

Stworzenie Strony Internetowej lub Landing Page

Inne [wizytówka google / pisanie artykułów / szkolenia indywidualne]

Dlaczego potrafimy generować tak dobre wyniki?

Przede wszystkim ze względu na to, iż identyfikujemy słabe strony w firmach naszych kontrahentów, po czym wdrażamy działania, dzięki którym je całkowicie eliminujemy.

A mocne strony prezentujemy wszystkim potencjalnym klientom, dzięki czemu zainteresowanie usługami naszych kontrahentów jest na coraz wyższym poziomie.

Zobacz Nasze Przykładowe Wyniki

Poznaj Case Studies Moich Klientów

Zobacz Więcej

Co Mówią o mnie Nasi Klienci?

Artykuł Jak Zwiększyć Sprzedaż Pakietów Modelowania Sylwetki? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak Wygenerowaliśmy 102 951 zł Przychodu Ze Sprzedaży Pakietów Modelowania Sylwetki w 90 Dni?

admin — Tue, 14 May 2024 16:15:52 +0000

Dzisiejszy artykuł, to Case Study naszego klienta Dominika, u którego w 90 dni wygenerowaliśmy sprzedaż na poziomie 102 951 zł kampanią Facebook Ads, która wydała zaledwie 2771 zł!

Jeśli chcesz dowiedzieć się jak tego dokonaliśmy, to zachęcam do zapoznania się z całą dzisiejszą treścią.

Niektóre dane, kreacje – będą zamazane/ukryte, ze względu na to, iż szanuję zapisy umów z naszymi klientami, stąd też publikuję to, na co otrzymałem zgodę. Wiem, że też to czytasz Dominik, więc jeszcze raz z tego miejsca Ci dziękuję za możliwość opublikowania takiego artykułu!

PS. I tak wiesz, że póki współpracujemy to nie zwiąże się z lokalną konkurencją Ale niech popatrzą jak generuje się takie wyniki!

Jednakże w swoim portfolio mamy także współprace, które pozwalają nam na dzielenie się „większością”, więc jeśli taki format bardziej Ci odpowiada, to zachęcam do zapoznania się z poniższymi Case Studies.

Główna Przyczyna Słabej Sprzedaży u Dominika

Gdy rozpoczęliśmy współpracę, szybko zidentyfikowaliśmy problem sprzedaży zabiegów modelujących sylwetkę. Warto wspomnieć, że w tym przypadku mieliśmy do dyspozycji 4 różne technologie, które znajdowały się w klinice.

Ze statystyk z 6 poprzednich miesięcy jasno wynikało, że w stosunku do ustalonego celu sprzedażowego [ilości sprzedanych pakietów], brakowało co najmniej 80% potencjalnych klientek, którym będzie można w ogóle zaproponować zakup pakietu…

Dotychczasowy marketing polegał na komunikacji w Social Mediach i kampaniach reklamowych Facebook Ads, które ukierunkowane były na sprzedaż serii zabiegów konkretnej technologii.

Co Zaproponowałem?

Przede wszystkim ustaliłem cel, który koniecznie miał zostać spełniony przed już wcześniej ustalonym głównym celem, czyli „zwiększenie sprzedaży pakietów”.

Celem, który ja wdrożyłem było: „zwiększenie ilości klientów, którzy skorzystają z pierwszego zabiegu”.

Dlaczego?

Po pierwsze:

Największą obiekcją grupy idealnych potencjalnych klientów nie jest cena.

Największą obiekcją grupy idealnych potencjalnych klientów jest brak efektywności zabiegu.

Wydadzą pieniądze → A efektu nie będą mieć..

Po drugie:

Jeśli nie mamy na tyle rozpromowanej marki – aby odbiorcy chcieli kupować od nas od razu pakiety, to MUST HAVE’m jest to, aby ściągnąć zainteresowane osoby na pierwszy zabieg i sprzedać pakiet na żywo.

Przecież w modelu sprzedaży takich usług istotą jest przypływ pieniędzy z jednego klienta.

Nic Ci za bardzo nie da gdy pozyskasz 20 klientów na pierwszy zabieg za 300 zł i zrezygnują po tym pierwszym razie.

Celem jest zawsze PAKIET.

Gdy byłaby sytuacja, w której to nie potrafimy sprzedać pakietu na żywo zadowalającej liczbie klientów, to jakim sposobem mielibyśmy sprzedać te pakiety osobom, które zobaczą reklamę kliniki po raz pierwszy w Social Media?

Zasadniczo pokuszę się o stwierdzenie, że CENA pierwszego zabiegu nie ma znaczenia

Działamy często na takiej zasadzie, aby przychód z pierwszych wizyt był np. przeznaczany na budżet reklamowy, dzięki czemu reklamy są jakby nie patrzeć za darmo.

Jednakże mamy też przypadki, w których to nasi klienci organizują bezpłatne eventy związane np. z redukcją cellulitu, gdzie przychodzi masa lokalnych mieszkańców, którzy otrzymują na żywo zaproszenie na 1 zabieg.

Skutecznych sposobów działania jest wiele.

Przykład trener personalny.

W przypadku usługi w postaci treningów personalnych jest jeszcze ciężej pozyskiwać klientów, którzy kupą od razu pakiet. Dlaczego? Bo w przypadku tej usługi muszą jeszcze stosunkowo mocno zaangażować się w treningi, gdzie najczęściej jest to dla nich nieprzyjemne, ale jednocześnie chcą osiągnąć swój cel.

Nie bez powodu najczęściej stosowaną strategię pozyskiwania klientów jest proponowanie pierwszego, bezpłatnego treningu.

W tym przypadku pojedynczy trening jest także nic nie warty.

Liczy się pakiet. Liczy się cash-flow z klienta.

Na żywo łatwiej sprzedać swoją usługę.

Jeśli więc problemem jest zbyt mała ilość pozyskanych nowych potencjalnych klientek, które pojawiają się na zabiegach, to..

Rozwiązaniem tego problemu będzie przykład poniższej kampanii reklamowej.

Strategia "Zabieg Zero"

Strategia Zabieg Zero – to startegia pozwalająca na drastycznie zwiększenie sprzedaży usług modelujących sylwetkę

Powyżej przedstawiona kampania reklamowa, która pozyskała 184 zakupy pierwszej wizyty na usługę.

Naszym celem było zachęcenie pot. klientek na zapisanie się na próbny zabieg.

Dzięki temu do gabinetu przyszło łącznie 184 nowych pot. klientek z reklamy.

Każda z nich zapłaciła 99 zł za pierwszy zabieg.

To oznacza, że gabinet wygenerował już dochód z samych pierwszych wizyt.

99 x 184 = 18 216 zł

18 216 zł – 2771,31 zł [budżet reklamowy] = 15 444,69 zł

Jednakże, spokojnie..

Byłbym Kłamcą, gdybym napisał że już jedno działanie dało nam taki super wynik.

Tak nie było.

Wcześniej wydaliśmy na wcześniejsze etapy reklamowe (do tej akcji z zabiegiem za 99 zł) = 15 151,43 zł

Czyli dochód osiągnęliśmy, ale:

15 444,69 zł – 15 151,43 zł = 293, 26 zł

Można pomyśleć, że w sumie łącznie na reklamy poszło ponad 17 000 zł i zysk to ponad niecałe 300 zł, więc to tragicznie SŁABY WYNIK.

Tym bardziej, że klient musi opłacić pracowników, działania mojej agencji, opłaty firmowe itd.

No ewidentnie jest stratny.

Jednak..

74 osoby z wszystkich osób, które się zapisały – zostało klientami na dosprzedany pakiet.

14 osób kupiło kolejny pojedynczy zabieg → 250 zł x 14 = 3 500 zł

19 osób kupiło pakiet 6 zabiegów -> 200 zł x 6 = 1200 zł x 19 = 22 800 zł

41 osób kupiło pakiet 10 zabiegów → 150 zł x 10 = 1500 zł x 41 = 61 500 zł

Przychód łączny z pakietów – 87 800 zł

Przychód z pierwszego zabiegu – 15 151,43 zł

Cały przychód z tej akcji – 102 951,43

Reklamy łącznie Facebook Ads – 17 922,74 zł

Reklamy z Google Ads (też warto wliczyć) – 4929 zł

Dochód z kampanii – ~ 80 099,69 zł

[uwaga, nie liczę wcześniej pozyskanych klientów, którzy kupili rożne usługi przed główną akcją, którą zorganizowaliśmy]

Poziom domknięć sprzedaży na żywo

74 osoby zakupiły PAKIET, a to daje wynik ok. 40% skuteczności w sprzedaży.

Fakt, że udało się sprzedać AŻ tyle pakietów 10 zabiegów – sukces tkwił w szczegółach oferty którą opracowaliśmy. To nie przypadek że pakiet 6 zabiegów był mniej chętnie wybierany – jest to technika sprzedażowa, którą tutaj zastosowaliśmy.

Czemu zależało nam na tym aby ludzie kupili pakiet 10 zabiegów?

Bo problemem tego gabinetu było to, że niemalże większość osób rezygnuje po 1 / 2 zabiegach.

Zależało nam na tym etapie, aby zebrać jak najwięcej metamorfoz, jak najwięcej historii zadowolonych klientek, co później można wykorzystać w kolejnym okienku sprzedażowym.

Zwróćmy uwagę, że gabinet tą pojedynczą akcją, którą wyżej przedstawiłem pozyskał zgody marketingowe od 110 pozostałych pot. klientek, które po pierwszym zabiegu nie zdecydowały się na zakup pakietu.

Czy to oznacza, że jeszcze część z nich nie zostanie klientami?

Oczywiście, że część z nich zostanie klientami!

Jeśli odpowiednio poprowadzi się marketing.

My najczęściej wykorzystujemy do tego celu sms marketing (jednakże dobrze przemyślany, z konkretną akcją). Nic na zasadzie “kolejna promocja!!!”, bo to nie zadziała dobrze.

Ale pomyśl, że skoro mamy 41 osób na 10 zabiegów, to zdecydowanie podczas tego okresu zbierzemy nowy materiał pod ofertę, która jeszcze bardziej wpłynie na decyzję osób i część z nich domkniemy.

A w przypadku gdy.. Gdy nie udaje się sprzedać pakietu, to nie powinniśmy mieć tych odmów gdzieś.

Powinniśmy wyciągnąć wnioski i znaleźć prawdziwe powody rezygnacji.

Największą obiekcją pot. klientek nie jest cena pakietów.

Największą obiekcją jest myśl, że stracą pieniądze, a efektu nie uzyskają.

Dlatego nowe efekty w ofercie, nowe historie zadowolonych klientek będą napędzać biznes.

ZAWSZE TAK JEST.

Niedoceniana umiejętność

Jak więc możesz zauważyć, procesy mające na celu zwiększenie odsetku sprzedaży z osób, które:

→ kontaktują się przez komunikatory

→ kontaktują się telefonicznie

→ przychodzą na pierwszy zabieg / konsultację

To nieodzowny element skutecznego zwiększania sprzedaży.

Jeśli ktoś nie ma zasobów, do tego, aby realnie wpłynąć na zwiększenie sprzedaży na żywo, to bardzo często nie ma nic do zaoferowania w innych działaniach marketingowych, które np. będą docierać do nowych pot. klientów.

Nie możesz być kolejnym gabinetem, który oferuję NAZWĘ USŁUGI.

Bądź gabinetem, który kojarzy się z osiąganiem wymarzonych rezultatów.

Odbierz Bezpłatny Poradnik

Poradnik zawiera aż 42 strony!

Gotowe strategie do wdrożenia!

Dochodowe kampanie moich klientów!

Wskazówki i strategie zawarte w tym poradniku możesz także zastosować w przypadku innych usług.

Chcesz zlecić nam prowadzenie Twoich kampanii reklamowych?

Wyślij zgłoszenie.

Możesz też skontaktować się telefonicznie.

Uwaga! Nie współpracujemy z każdym.

1. Działamy tylko i wyłącznie z gabinetami, które świadczą usługi dla swoich klientów na wysokim poziomie.

2. Działamy tylko i wyłącznie z gabinetami, które są nastawione na obopólną pracę.

3. Musisz zainwestować co najmniej 1000 zł / mc na działania mojej agencji.

To bardzo ważne kwestie, dzięki którym wspólnie jesteśmy w stanie skutecznie zwiększać Twoją sprzedaż.

Dlatego też jednym z pierwszych etapów jest brief marketingowy, a później rozmowa kwalifikacyjna.

Co możesz nam zlecić?

Prowadzenie Social Mediów

Prowadzenie Płatnych Reklam w Social Media

Prowadzenie Reklam Google Ads

Stworzenie Strony Internetowej lub Landing Page

Inne [wizytówka google / pisanie artykułów / szkolenia indywidualne]

Dlaczego potrafimy generować tak dobre wyniki?

Przede wszystkim ze względu na to, iż identyfikujemy słabe strony w firmach naszych kontrahentów, po czym wdrażamy działania, dzięki którym je całkowicie eliminujemy.

A mocne strony prezentujemy wszystkim potencjalnym klientom, dzięki czemu zainteresowanie usługami naszych kontrahentów jest na coraz wyższym poziomie.

Zobacz Nasze Przykładowe Wyniki

Poznaj Case Studies Moich Klientów

Co Mówią o mnie Nasi Klienci?

Inni przeczytali także:

Artykuł Jak Wygenerowaliśmy 102 951 zł Przychodu Ze Sprzedaży Pakietów Modelowania Sylwetki w 90 Dni? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

18 Sposobów Na Pozyskanie Większej Ilości Klientów Do Gabinetu Beauty & Spa

admin — Mon, 25 Sep 2023 14:34:10 +0000

W dzisiejszym artykule przedstawię Ci 18 skutecznych strategii dzięki którym zaczniesz pozyskiwać większą ilość klientów do gabinetu beauty & spa – nawet w pierwszym tygodniu od zastosowania poniższych metod!

9 pierwszych metod jest powiązana z zasobami marketingowymi, które już zapewne masz w gabinecie, dzięki czemu wdrożenie tych sposobów nie zajmuje dużo czasu.

Znów kolejne 9 metod opiera się głównie o skutecznie działania online marketingu, które stosują nawet najlepsze gabinety na świecie.

18 Skutecznych Sposobów Na Marketing Gabinetu Beauty

Wykorzystaj Zasoby Gabinetu Beauty.

Gdy prowadzisz już swój gabinet jakiś czas to z całą pewnością masz już swoją listę dotychczasowych klientów. Być może masz już może nawet lojalne klientki, które systematycznie korzystają z Twoich usług? Idealnie się składa!

Jeśli chcesz pozyskać nowe klientki warto w pierwszej kolejności działać z tym co się ma TU i TERAZ.

9 przykładów zastosowania swoich zasobów, by szybko zwiększyć sprzedaż w gabinecie beauty

1. Karta z Zaproszeniem

Stwórz kartę z zaproszeniem dla nowych klientek i przekaż je na wizycie swoim lojalnym klientkom, by wręczyły je bliskiej im osobie.

Nie ma nic prostszego i jednocześnie lepszego dla marketingu gabinetu beauty, jak zbudowanie procesu, w którym nasze dotychczasowe klientki generują nam nowe klientki. Jest to jedna z najtańszych i najszybszych metod na szybkie zapełnianie luk w swoim terminarzu.

Stwórz piękne zaproszenia oferujące np. kwotowy lub procentowy rabat na pierwszą wizytę i przekaż je swoim lojalnym klientkom, aby przekazały je bliskiej im osobie.

Aby zmotywować do tego działania swoje klientki możesz połączyć tą akcją z punktem 5, czyli atrakcyjnym programem lojalnościowym, co znacznie polepszy rezultat końcowy w postaci nowych klientów w Twoim gabinecie.

2. SMS Marketing

Zasadniczo jeśli działasz już jakiś czas, to powinnaś mieć posegmentowane grupy odbiorców na np.

– lojalne klientki uczęszczające na zabiegi cały czas

– klientki, które nie odwiedziły gabinetu od 30 / 60 / 90 dni

– klientki, które korzystają z usługi X / klientki, które korzystają z usługi Y [itp.]

Mając takie grupy możesz dostosować odpowiednie akcje SMS Marketingowe w celu szybkiego zapełnienia swojego grafiku.

Na przykład możesz stworzyć kampanię, którą skierujesz do klientek, które nie odwiedziły Twojego gabinetu od 60 dni z komunikatem, który ich odpowiednio zachęci do ponownego skorzystania z Twojej usługi / usług.

UWAGA! NIE RÓB TEGO NA ZASADZIE „PROMOCJA!!!”

Odbierz Bezpłatny Poradnik

3. Follow up

Czy zdarzyła Ci się kiedyś taka sytuacja, w której klientka zakończyła rozmowę na tym, że musi się zastanowić, że niedługo się skontaktuje?

Nieważne, czy mowa o rozmowie messengerowej, rozmowie telefonicznej czy na Instagramie.

Zapewne nieraz zdarzyła Ci się taka sytuacja.

Czy wiesz, że wdrażając prosty i darmowy system Follow Up, który polega na przypomnieniu się, potrafi zwiększyć sprzedaż nawet do 30%?

Nie bagatelizuj mocy dobrego systemu Follow Up! Stwórz proces po jakim czasie i jakim komunikatem będziesz kontaktować się z takimi zgłoszeniami.

4. System rekomendacji

Czy wiesz, że jednym z najistotniejszych elementów, które mają wpływ na wybór gabinetu przez potencjalną klientkę są opinie?

Nie bądź bierna i przeanalizuj czy wchodząc na Twój Fanpage / Instagram / Wizytówkę Google / Booksy – potencjalne klientki spotkają się z dużą ilością pozytywnych opinii od zadowolonych klientek.

Dlatego też gdy zależy Ci na budowaniu coraz bardziej dochodowej firmy powinnaś zacząć dbać o proces zwiększania opinii jak najszybciej się tylko da!

Są bardzo proste porady, które pozwolą Ci na uzyskanie większej ilości opinii od Twoich klientek.

– Najważniejsze jest oczywiście ich zadowolenie z jakości usługi, atmosfery w gabinecie, obsługi itd.

– Nie każ im jednak samodzielnie szukać gdzie mają wystawić opinie. Stwórz gotowy szablon z linkami, krótką instrukcją i prostym uargumentowaniem dlaczego to dla Ciebie takie ważne. Taki system możesz zastosować w obsłudze na żywo, w sms marketingu, w mail marketingu, czy w rozmowach np. poprzez messenger.

Jeszcze innym zastosowaniem jest posiadanie np. kodu QR w gabinecie, dzięki któremu klientki od razu w gabinecie mogą szybko przejść do wystawienia opinii.

Oczywiście wskazane jest również odpowiednie zmotywowanie klientek do wystawienia swojej opinii. Taką rolę może spełniać połączenie tego punktu z punktem numer 5 – czyli programem lojalnościowym. Jednak wiedz, że to nie jedyne rozwiązanie jakie stosują moi kontrahenci.

5. Program lojalnościowy

Wbrew pozorom odpowiedni program lojalnościowy i dopasowany do Twoich usług może skutecznie zwiększać sprzedaż w Twoim gabinecie beauty.

Z jednej strony może motywować klientki do otrzymania czegoś taniej, bądź nawet za darmo.

Z drugiej może być powiązany z innymi akcjami np. systemem rekomendacji, czy kartami zaproszeniowymi dla nowych klientów.

Jeśli zastosujesz sposób z kartami zaproszeniowymi dla nowych klientów, to możesz zmotywować do tego swoje lojalne klientki w taki sposób, że skorzystają również one, gdy bliska osoba skorzysta z takiej karty np. poprzez nagrodę w systemie lojalnościowym.

Dochodzi do sytuacji WIN – WIN – WIN.

Ty korzystasz, gdyż masz nowego klienta.

Twój lojalny klient korzysta, gdyż otrzymuje coś specjalnego.

Nowy klient korzysta, gdyż Twoje usługi mu/jej pomagają.

Koniecznie zastanów się nad tym jak możesz stworzyć odpowiednie systemy lojalnościowe i w jaki sposób możesz połączyć je z innymi sposobami.

6. Cross-Sell / Dosprzedaż

Jeśli w Twojej ofercie masz więcej niż 1 usługę, to ten punkt jest zdecydowanie warty Twojej uwagi.

Zauważyłem, że w tej branży bardzo często nie wykorzystuje się potencjału sprzedażowego z osób, które już są naszymi klientami.

Skoro np. masz klientki, które korzystają z Twojej usługi X, to nie zapomnij odpowiednimi technikami dosprzedawać im innej / innych usług z Twojej oferty.

Czasami wchodząc w głębiej w marketing nowych kontrahentów nie dowierzam, że wręcz całkowicie nie korzystają takiego zastosowania.

Jeśli zastanawiasz się nad skutecznością takiego działania, to w jednym z ostatnich przypadków, gdzie przeprowadziliśmy wdrożenie systemu cross-sellingu – udało się samym tym wdrożeniem zwiększyć przychód o 50% i to w zaledwie 1 miesiąc.

Oczywiście jak się domyślasz istotną kwestią będą tutaj miały umiejętności sprzedażowe, które wykorzystasz w swojej komunikacji ze swoimi klientami.

7. Sprzedaż Voucherów

Jest to kolejny sposób na szybkie zwiększanie swojej sprzedaży. Oczywiście odnotowanie generowania dodatkowego przychodu, dzięki tej metodzie będzie widoczne przede wszystkim w okresach takich jak: Święta, Dzień Mamy, Dzień Babci itp.

Ponadto nie ma co ukrywać, że są usługi – jak np. masaże, które zawszę będą wygrywać nad innymi w kwestii sprzedaży voucherów.

Mimo wszytsko sprzedaż voucherów to cenne źródło zarobku.

Osoby, które nawet mogą NIE BYĆ TWOIMI KLIENTAMI, mogą kupić u Ciebie voucher.

Jednakże należy pamiętać, że pokazanie vouchera na zdjęciu w social mediach to za mało, aby skutecznie zwiększyć sprzedaż.

8. Konkurs / Rozdanie w Social Mediach

Sposób, który także świetnie się sprawdza, a dodatkowo pozwala na docieranie do nowych, lokalnych potencjalnych klientów.

Jest to więc nic innego jak sprytne wykorzystanie rozdania / konkursu w celu rozpromowania swojego gabinetu, bądź konkretnej usługi wśród lokalnych odbiorców.

9. Poprawa Umiejętności Sprzedażowych

Nie wiem dlaczego, ale często spotykam się z sytuacją, w której umiejętności sprzedażowe są na naprawdę niskim poziomie przez co tak naprawdę traci się potencjał zwiększania sprzedaży każdego dnia.

Oczywiście 90% właścicieli, z którymi rozmawiam uważają i mówią mi, że ich pracownicy dobrze „sprzedają”.

Wchodzę do gabinetu, zadaję kilka pytań na osobności każdemu.

Większość nie potrafi przedstawić mi logicznej argumentacji sprzedażowej.

Większość nie potrafi odpowiedzieć na „ciężkie” pytanie.

To jak ma sprzedawać coś skutecznie skoro nigdy nie zostało przepracowany schemat tego JAK SPRZEDAWAĆ.

Bycie miłym to za mało..

Wykorzystaj Online Marketing Gabinetu Beauty.

9 przykładów zastosowania online marketingu, by szybko zwiększyć sprzedaż w gabinecie beauty

10. Zadbaj o swój Fanpage i Instagram

Są to najczęściej wybierane kanały sprzedażowe, które prowadzą gabinety beauty.

Z jednej strony to sygnał, że Twój gabinet także powinien w nich działać.

Z drugiej strony to sygnał, że działa tam także większość Twoich konkurentów.

Co nie zmienia faktu, że bardzo często [NADAL!], wiele gabinetów nie wie jak prowadzić swoje social media, co publikować, aby rzeczywiście dawało to wartość dla swoich potencjalnych klientów.

Można więc ten fakt wykorzystać i stosunkowo szybko dojść do momentu, w którym media społecznościowe Twojego gabinetu będą wyróżniające, co z całą pewnością przyczyni się do większego zaangażowania Twoich potencjalnych klientów.

Jeśli chcesz, aby lokalni, potencjalni klienci postrzegali Twój gabinet najlepiej nie możesz bagatelizować roli prowadzenia swoich mediów społecznościowych, takich jak Fanpage i/lub Instagram.

11. Postaw na Płatne Kampanie Reklamowe Facebook Ads

Co w sytuacji w której powiedziałbym Ci, że możesz zainwestować niewielki budżet reklamowy, by wyświetlać się wszystkim potencjalnym klientkom? Co więcej, lokalnym mieszkańcom, którzy są zainteresowani tego typu usługami! To właśnie podstawowy element wyróżniający Facebook Ads od tradycyjnych form reklamy. Możemy nie wyświetlać się każdemu, tylko osobom potencjalnie zainteresowanym. Nie pokazujemy się losowym osobom, a osobom, które z większym prawdopodobieństwem skorzystają z naszej oferty. Co więcej mamy statystyki, dzięki którym jesteśmy w stanie określić skuteczność konkretnych reklam, co pozwoli nam ocenić które działania przynoszą efekt, a które należy wstrzymać, bądź zmodyfikować.

Mimo wszystko, aby działania reklamowe Facebook Ads przynosiły zadowalające rezultaty należy wiedzieć jak działać zgodnie ze strategią, która w przypadku tego typu usług sprawdza się najlepiej.

Losowe, działania polegające na promowaniu postów – są najczęściej zwykłym przepaleniem swojego budżetu reklamowego.

12. Wykorzystaj Inne Social Media

Marketing Gabinetu Beauty Na YouTube

Odnajdujesz się z nagrywaniu materiałów wideo, a jednocześnie zależy Ci na tym aby to właśnie Ciebie i Twój gabinet wybierały potencjalne klientki? Koniecznie zastanów się nad rozpoczęciem prowadzenia swojego kanału na YouTube. To naprawdę świetne i idealne miejsce na którym możesz zbudować społeczność, a w późniejszym etapie przekuć to na coraz większe zainteresowanie Twoimi usługami.

Pamiętaj, że powinnaś się wyróżnić nad swoją konkurencją.

Oni tego nie robią?

Właśnie dlatego Ty zacznij dzielić się interesującymi tematykami, które zaciekawią i przykują uwagę potencjalnych klientek.

W tym nie chodzi o to, aby mieć setki tysięcy wyświetleń. Ty potrzebujesz kilkuset wyświetleń lokalnych, potencjalnych klientek – aby skutecznie zwiększyć Twoją sprzedaż

Marketing Gabinetu Beauty Na Tik Tok

Jeszcze innym przykładem tego typu miejsc jest sam TikTok. Stosunkowo młoda platforma, jednakże to właśnie dzięki temu największe szanse na szybkie „przebicie się” jest właśnie tam. Nie myśl kategorią stereotypów mówiących, iż tam są same dzieci lub osoby młode przebywające tam tylko i wyłącznie w celach rozrywkowych. Masz szanse zbudować społeczność (i to całkowicie bezpłatnie!), której później możesz sprzedawać swoje usługi.

Tylko od Ciebie zależy czy mimo niezadowalającej ilości klientek zrobisz coś z tym, czy będziesz bezczynnie patrzyć jak prężnie rozwija się Twoja konkurencja.

Nie ukrywam, że w modelu firmy lokalnej – nadal polecamy korzystanie z płatnej formy reklamowej także na Tik Toku.

Dzięki temu TU i TERAZ można dotrzeć precyzyjnie do idealnej grupy docelowej.

13. Postaw na Dobrą Stronę Internetową

Przejrzysta i czytelna strona to MUST HAVE dobrze prosperującego Gabinetu Beauty. Powinna zawierać wszystkie niezbędne informacje dla potencjalnego klienta. Począwszy od informacji na temat wykonywanych usług, po cennik, czy przedstawienie zespołu wykonującego zabiegi w Twoim Gabinecie.

Pamiętaj, by Twoja strona nie była zbyt krótka lub w żadnym wypadku zbyt długa. Żadna z tych wersji nie sprawdzi się dobrze.

Nie używaj specjalistycznych słów, których może nie zrozumieć Twój odbiorca. Posługuj się jasnym, a jednocześnie profesjonalnym językiem.

Warto umieścić na stronie najczęściej wyszukiwane frazy przez Twoich potencjalnych klientów, co poprawi darmowe pozycjonowanie i zwiększa szansę na częstsze odwiedzanie naszej witryny.

Wystrzegaj się stockowych zdjęć! To robi większość Gabinetów. Wyróżnij się i wykonaj swoją profesjonalną sesję zdjęciową pokazując swój gabinet i swoich pracowników. Od razu zwiększy to Twoją wiarygodność w oczach osoby przeglądającej Twoją stronę.

Responsywność ponad wszystko. Zadbaj o to, by Twoja strona mogła się przejrzyście wyświetlać na wszelkiego rodzaju urządzeniach. Tym bardziej, że około 85/90% wejść na strony www gabinetów beauty odbywa się na urządzeniach mobilnych.

UWAGA! Nie polecam tworzenia zwykłych stron „wizytówek” w przypadku gabinetów beauty. Strona, która jest stworzona bez przemyślanej strategii, bez odpowiedniej nawigacji i atrakcyjnej oferty – traci całkowicie sens i swoją użyteczność.

Strona to jednorazowa inwestycja, nie warto więc stworzyć czegoś, co nie będzie przynosiło Ci rezultatów..

14. Zadbaj o Atrakcyjną Ofertę

Dobra Oferta – najczęściej ten aspekt leży całkowicie. Dobra oferta to nie grafika przedstawiająca usługi i ceny, które świadczysz. Owszem, dobra oferta powinna zawierać takie przedstawienie również, jednakże powinna być to tylko część CAŁEJ OFERTY.

A nie ma nic ważniejszego w sytuacji takich usług, aniżeli dobrze sporządzona OFERTA!

Jeśli Twoja oferta składa się z jednego posta na Facebooku, to robisz coś źle.

Jeśli Twoja oferta to kilka zdań o zabiegu, maszynie i cennik, to robisz coś źle.

Dobra oferta charakteryzuje się tym iż zawiera elementy: informacyjne, marketingowe i perswazji.

To właśnie dzięki tym elementom będzie w stanie skutecznie zwiększać odsetek sprzedaży z osób, które z Twoją ofertą będą się zapoznawać.

Przykład: W przypadku usług modelowania sylwetki najczęściej gabinety na pierwszym planie „chwalą się technologiami używanymi w gabinecie”, gdzie oferta skupiona na celu potencjalnej klientki jest w stanie wygenerować co najmniej kilku krotnie więcej sprzedaży.

6 elementów oferty, która zwiększy Twoją sprzedaż!

15. Wykorzystaj Płatne Kampanie Reklamowe Google Ads

Segment Google od lat jest w tej branży jest zaniedbywany, a drzemie w nim ogromny potencjał.

Każdego dnia, potencjalni klienci na różne usługi, na różne produkty szukają ich za pośrednictwem wyszukiwarki Google

Nie jest inaczej w przypadku usług gabinetu beauty.

Spójrzmy na przykładzie usług modelujących sylwetkę, co przedstawię Ci na przykładzie kilku zabiegów poniżej [miasto Poznań]

To oznacza, że miesięcznie w Poznaniu wyszukiwana jest fraza:

„kriolipoliza” – 720 razy

„endermologia” – 880 razy

„lipoliza iniekcyjna” – 880 razy

Sporo, prawda?

Czym charakteryzuje się grupa pot. klientów, która szuka takich fraz kluczowych w Google jak: “nazwa usługi + lokalizacja”?

Tym, że są bliscy podjęcia zakupu. Są na ostatnich etapach ścieżki zakupowej. Często szukają idealnego miejsca, gdzie wykonują daną usługę. Dlatego też zadbanie o swoją widoczność w Google to podstawa!

Często zdarza się, że samo wdrożenie tego elementu pozwala nawet kilkukrotnie zwiększyć sprzedaż

16. Zadbaj o Widoczność Wizytówki Google

Jedno z miejsc w którym potencjalni Klienci mogą Cię znaleźć? Oczywiście, że wyszukiwarka Google! Wykorzystaj całkowicie darmowe narzędzie „Google Moja Firma” i stwórz profil swojej firmy.

Oczywiście, prawdopodobnie Twoja konkurencja również posiada taki profil, ale..

Jest sposób, by wyświetlać się większej ilości użytkowników wyszukujących branżowe frazy kluczowe. Co zrobić?

-Dokładnie Uzupełnij Wszystkie Informacje na Profilu. [Najważniejszy jest tytuł!]

-Dodaj Ciekawe Zdjęcia obrazujące Twoją firmę.

-Poproś swoich dotychczasowych klientów o napisanie opinii.

-Systematycznie Aktualizuj Wizytówkę np. Dodawaj Wpisy.

-Podepnij pod Profil Google swoją Stronę Internetową.

17. Skorzystaj z Systemu Rezerwacji Online

Na przykład z Booksy, które na obecny moment jest zdecydowanie najpopularniejsze wśród potencjalnych klientów gabinetu beauty, co jest najistotniejsze w kwestii docierania do nowych potencjalnych klientów.

Można zauważyć, że wpisując w Google frazy takie jak np. „depilacja laserowa wrocław”, czy „endermologia gdańsk” – bardzo często wysoko w rankingu Google pojawi się strona Booksy z „TOP 20 w Danej Lokalizacji”.

Jakby nie było gdy potencjalny klient wejdzie na Booksy, a tam będzie nasza firma, to oczywiście zwiększamy tym samym swoją widoczność w sieci, co zwiększa szanse na pozyskiwanie większej ilości nowych klientów.

Są też oczywiście takie usługi podstawowe, których potencjalne klientki bardzo często szukają bezpośrednio w Booksy – wtedy tym bardziej powinniśmy być widoczni w tym miejscu, jeśli chcemy pokazać się nowym, potencjalnym klientom.

PREZENT – Jeśli jeszcze nie korzystasz z Booksy, to rejestrując się wpisz kod promocyjny „Habrzyk” – dzięki czemu otrzymasz 3 miesiące prowadzenia booksy za darmo! [Płacisz za 3 miesiące, a 3 otrzymasz bezpłatnie].

18. Wdróż Influencer Marketing

Jeszcze inną metodą na pozyskanie nowych klientów jest wdrożenie influencer marketingu.

Wbrew pozorom nie chodzi tylko i wyłącznie o influencerów, którzy mają co najmniej po 100 tysięcy obserwujących.

Nawet ktoś z kilkuset / kiloma tysiącami – jest w stanie wygenerować Ci więcej klientów, niż ktoś kto ma 1 milion obserwujących.

Wszystko zależy od tego jak zaangażowana jest jego widownia oraz czy jego obserwujący są naszymi potencjalnymi klientami.

Jeśli jeszcze nie stosowałaś metody związanej z influencer marketingiem, to koniecznie Ci ją polecam, gdyż skuteczne działanie w tym obszarze jest w stanie pozyskać Ci wiele nowych płacących klientów.

Inni przeczytali także:

Chcesz skorzystać z mojej pomocy?

Dziękuję za przeczytanie całego artykułu. W sytuacji w której potrzebujesz profesjonalnej pomocy w zakresie prowadzenia swoich kampanii reklamowych możesz odezwać się do mnie i wspólnie obierzemy najlepszą dla Ciebie możliwość. W mojej ofercie znajdziesz usługę pełnego zlecenia prowadzenia płatnych kampanii reklamowych, jak i możliwość przeszkolenia się (online) z tego zakresu, dostając jednocześnie gotowe schematy reklamowe. Jeśli jesteś chętna kliknij poniższy przycisk i wyślij mi wiadomość.

Zapraszam Cię również do innych miejsc, w których dzielę się wiedzą!

530 077 816

Artykuł 18 Sposobów Na Pozyskanie Większej Ilości Klientów Do Gabinetu Beauty & Spa pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak Zwiększyć Zyski w Gabinecie Beauty Dzięki Google Ads?

admin — Tue, 28 Feb 2023 13:21:27 +0000

W ostatnich latach w kontekście marketingu salonów beauty wiele mówi się o Social Mediach, o płatnych kampaniach reklamowych Facebook Ads. Nie zwraca się uwagi na reklamy w Google i możliwości, które z płyną z ich zastosowania. Po ostatnim sukcesie mojej kontrahentki u której w lutym wygenerowaliśmy o 40% większą sprzedaż w stosunku do lutego poprzedniego roku, postanowiłem, że podzielę się tą wiedzą także z Tobą, abyś mogła przenieść poznane wskazówki do działań w swojej firmie. W dzisiejszym artykule szczegółowo przedstawię Ci dlaczego warto zadbać o swój marketing w wyszukiwarce Google oraz jak zrobić to w sposób, który pozwoli pozyskiwać więcej klientek na Twoje usługi.

Czy wiesz ile potencjalnych klientek szuka konkretnych usług w wyszukiwarce Google? Jeśli nie, to po tym artykule gwarantuje Ci, że zaczniesz dbać o swoją widoczność nie tylko w mediach społecznościowych, a także w Google. Spójrz na poniższe przykłady. Obrazują one ile miesięcznie potencjalnych klientek wpisuje w województwie śląskim poniższe frazy.

„Fryzjer Katowice” – 5400 miesięcznie, daje wynik 64 800 wyszukiwań rocznie!
„Endermologia” – 2900 miesięcznie, daje wynik 34 800 wyszukiwań rocznie!
„Brwi permanentne” – 4400 miesięcznie, daje wynik 52 800 wyszukiwań rocznie!
„Powiększanie ust” – 1900 miesięcznie, daje wynik 22 800 wyszukiwań rocznie!

Zadbaj o to, aby to właśnie Ciebie mogły znaleźć potencjalne klientki, gdy szukają gabinetu dla siebie.

Dlaczego warto reklamować swoje usługi w Google?

1. Płacisz tylko za wyniki

Jeśli nie ma kliknięcia Twojej reklamy przez potencjalną klientkę – nie płacisz!

Stosując reklamę Google Ads płacisz tylko wtedy, gdy odbiorca kliknie w Twoją reklamę, czyli spełni jej cel reklamowy. Oznacza to, że płacisz nie za wyświetlenie / zasięg, a za podjęte działanie, które potencjalne klientki podejmą względem reklamy. Jeśli odwiedzą stronę, którą reklamujesz czy zadzwonią do Ciebie, dopiero wtedy zostanie naliczony koszt. Jest to bardzo uczciwa forma rozliczania.

2. Możesz zacząć od dowolnego budżetu

To ile chcesz zainwestować w tą formę reklamy zależy od Ciebie i związane jest głównie z tym jakie efekty chcesz uzyskać w określonym czasie. W sytuacji gdy osiągnięcie celu reklamy przez jedną osobę kosztuje np. 50 groszy, to gdy chcesz miesięcznie pozyskiwać 300 potencjalnych klientek, które będą miały szansę poznać Twoją ofertę, wystarczy zaledwie 150 zł budżetu reklamowego.

3. Możesz uzyskać natychmiastowe rezultaty

Jeśli należysz do osób, które nie przepadają za wdrażaniem działań, które przyniosą rezultaty dopiero w przyszłości [mimo wszystko pamiętaj, by je także robić!] to Google Ads jest idealnym rozwiązaniem. Dzięki tej formie reklamowej jesteś w stanie osiągnąć natychmiastowe efekty z kampanii reklamowej. Przede wszystkim tym różni się Google Ads od klasycznego pozycjonowania swojej strony internetowej. W przypadku pozycjonowania na wyniki czeka się zazwyczaj znacznie dłużej.

Kampanie reklamową zaraz po przygotowaniu można aktywować, gdzie proces wypuszczenia reklam jest bardzo szybki.

Reklama w Google jest uznawana za jedną z najbardziej przyjaznych form reklamy dla potencjalnych klientek.

4. Reklamy są skierowanie do idealnej grupy potencjalnych klientek

Reklamy Google Ads charakteryzują się tym, iż dociera się do grupy osób zainteresowanej usługami, które reklamujesz.

Reklama skierowana jest do osób, które wpisały w wyszukiwarkę Google jedną z jakiś fraz kluczowych na którą się reklamujemy. Co oznacza, że jeśli ktoś wyszukuje „salon stylizacji paznokci [lokalizacja]”, czy „salon fryzjerski [lokalizacja]” to jest zainteresowany usługami, które świadczysz w swojej firmie. Ta grupa odbiorców chcę znaleźć gabinet w konkretnej lokalizacji w jakim będzie mogła wykonać wyszukiwaną usługę. Jeśli się takim odbiorcom na co dzień nie wyświetlasz jako propozycja, to najzwyczajniej na świecie tracisz szansę na pozyskanie tych potencjalnych klientek.

Google Ads umożliwia nam trafianie swoją reklamą do grupy potencjalnych klientek, które znajdują się na ostatnich etapach ścieżki zakupowej. To też oznacza, iż są bliskie podjęcia ostatecznej decyzji o zakupie.

Podstawą jest więc zapewnienie sobie reklamy na podstawowe, główne frazy kluczowe, dzięki czemu zaczniesz trafiać do swojej wymarzonej grupy potencjalnych klientek, które chcą skorzystać z usług, które masz w swojej ofercie.

Należy mieć na uwadze, że można wykorzystać jeszcze bardziej zaawansowane techniki, dzięki którym jeszcze bardziej zwiększy się efektywność reklamy. Jednakże zastosowanie podstawowych reklam w Google dają w większości przypadków znakomite rezultaty.

5. Jest to jedna z najskuteczniejszych metod reklamowych w biznesach lokalnych

Jak wykorzystać Google Ads lokalnie? Przede wszystkim wybierz opcję kierowania reklamy na konkretną okolicę. Możesz zdecydować się na konkretną miejscowość, bądź promień kilometrów od konkretnego miejsca np. Twojego gabinetu. Dzięki zoptymalizowaniu reklamy pod firmę lokalną, nie zmarnujesz budżetu na klientki, które nie są z Twojej okolicy. Zdobędziesz za to zainteresowanie tych, którzy szukają salonu takiego jak Twój.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli potrzebujesz pomocy w marketingu swojej firmy, bądź bezpośrednio interesuje Cię kwestia związana z reklamą płatną Google Ads, to skontaktuj się ze mną poprzez formularz. Kliknij w poniższy przycisk i napisz do mnie wiadomość.

Chcesz odebrać bezpłatną, ponad 30 minutową analizę marketingową Twojej firmy?

Co tracisz nie używając reklamy Google Ads?

W przypadku, w którym Twoja firma nie jest wypozycjonowana w Google na frazy kluczowe w Twojej branży, a jednocześnie nie korzysta z płatnych kampanii reklamowych Google Ads, to najprawdopodobniej każdego dnia tracisz potencjał pozyskania nowych klientek właśnie z tego źródła.

Niezależnie od tego jakie usługi świadczysz powinnaś postawić na zwiększenie widoczności Twojego salonu w Google.

Codziennie Twoje potencjalne klientki wpisują w tą wyszukiwarkę takie frazy jak: „makijaż permanentny – miejscowość”, „salon fryzjerski – miejscowość”, „powiększanie ust – miejscowość” „stylizacja rzęs – miejscowość” itd.

Jeśli nie znajdą tam Ciebie, a Twoją konkurencję – prawdopodobnie skorzystają z ich oferty, a nie z Twojej.

Co się dzieje gdy potencjalne klientki wpiszą tego typu frazy powiązane z Twoją usługą i lokalizacją?

Wyświetlą im się strony internetowe salonów oferujących tą usługę.
Wyświetlą im się wizytówki google salonów oferujących tą usługę.
Jednak czy wyświetlisz się im Ty?

Jeśli nie, to popełniasz ogromny błąd i być może nawet nie zdajesz sobie sprawy z tego ile przez niego tracisz pieniędzy.

Przedstawię to na przykładzie Warszawy i usługi nanoplastii włosów. Pamiętaj jednak, że ma to zastosowanie w każdym rodzaju usług.

Co miesiąc samą frazę “nanoplastia warszawa” wyszukuje ok. 320 osób.
Przez cały rok daje nam to liczbę ok. 3840 osób.

Co miesiąc w całym województwie Mazowieckim fraza “nanoplastia włosów” jest wyszukiwana przez ok. 1900 osób.
Przez cały rok daje nam to liczbę ok. 22 800 osób.

Czy stać Cię na to, aby nie dać sobie szansy, by te osoby mogły
stać się Twoimi płacącymi klientami?

Te wszystkie potencjalne klientki wpisujące te frazy najczęściej decydują się na usługę w jednym z salonów, który im się wyświetlił. Oczywiście jest to zwykle poparte researchem. Klientki przeważnie zawsze analizują i porównują oferty różnych salonów, tak aby mieć pewność, że wybiorą najlepsze miejsce dla siebie.

Jednakże jeśli Twój salon nie wyświetlił się im w pierwszych 6 / 8 wynikach, to nie był w ogóle brany pod uwagę. Już dawno straciłaś szansę na pozyskiwanie tych klientek

Jak skorzystać z reklam w Google, aby były skuteczne?

Przede wszystkim należy zrozumieć, że zadbanie o działania związane z górą lejka sprzedażowego nie dotyczą tylko i wyłącznie mediów społecznościowych, a także innych kanałów. W dzisiejszym artykule poruszyłem kwestię Google Ads, czyli tematu powiązanego z wyszukiwarką Google. Stąd koniecznie sprawdź, czy Twój biznes zadbał o widoczność właśnie w tym miejscu. Jeśli nie, to przedstawię Ci kilka wskazówek jak to możesz zrobić.

Podstawowe kanały, o które warto zadbać w Google:

1. Strona Internetowa
2. Wizytówka Google
3. Poboczne (np. top 20 booksy, film na YT, fanpage, instagram

Jednakże samo założenie tych narzędzi może nic Ci nie dać!

Należy wiedzieć jak zadbać o generowanie cennego ruch potencjalnych klientek na Twoją stronę internetową, czy wizytówkę google. W gruncie rzeczy w samej wyszukiwarce google mamy 2 najlepsze metody:

1. Pozycjonowanie
2. Reklama Google Ads

Pierwszy sposób wymaga wdrożeń działań, które będą z czasem pozycjonować Twoją stronę coraz wyżej w rankingu Google na frazy kluczowe, które wpisują Twoje potencjalne klientki.

Drugi sposób ze względu na to, iż zapłacisz Google, umożliwia Ci tu i teraz wyświetlanie się na wysokiej pozycji na frazy kluczowe, które wpisują Twoje potencjalne klientki.

Polecam pracować na tych dwóch metodach. Dzięki pierwszej możesz docelowo nie potrzebować płatnej reklamy w Google, gdyż strona będzie i tak wysoko wypozycjonowana. A dzięki drugiej metodzie jesteś w stanie już teraz przestać tracić potencjał tych potencjalnych klientek, które szukają salonu, w którym mogą wykonać wyszukiwane usługi, które znajdują się w Twoim gabinecie

W przypadku kampanii reklamowych Google Ads, kluczowe będzie to, aby skorzystać z najlepszych możliwych fraz, które wyszukują w Google Twoje potencjalne klientki.

NIESPODZIANKA [BONUS DLA CZYTELNICZEK MOJEGO BLOGA]

Jeśli chciałabyś zlecić mojej agencji abyśmy prowadzili Twoje kampanie reklamowe Google Ads, to przygotowałem dla czytelniczek mojego bloga ofertę specjalną. Standardowa współpraca Google Ads wynosi 1000 zł / mc. Mam jednak ofertę dla ograniczonej ilości gabinetów wśród moich czytelników.

Poprzez zgłoszenie z przycisku poniżej możesz zapewnić sobie roczną reklamę w Google Ads za 300 zł / mc + budżet reklamowy. W treści zgłoszenia napisz: „Reklama w Google”, a ja skontaktuje się z Tobą i dokładnie wszystko omówimy.

*Oferta dostępna dla 10 pierwszych zgłoszeń.

Artykuł Jak Zwiększyć Zyski w Gabinecie Beauty Dzięki Google Ads? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak Zwiększyć Sprzedaż w Salonie Beauty w 2023 roku?

admin — Mon, 27 Feb 2023 09:38:09 +0000

W tym artykule omówimy co należy wziąć pod uwagę, aby zwiększyć sprzedaż w salonie beauty w 2023 roku. Przedstawimy również strategie, które pomogą w dostosowaniu się do zmieniającej się sytuacji rynkowej i zwiększą szansę na sukces w branży beauty.

Branża beauty to branża, która stale rozwija się i zmienia wraz z nowymi trendami i technologiami. W ostatnim czasie, „pewna sytuacja” drastycznie wpłynęła na rynek gabinetów beauty w sposób znaczący, wprowadzając wiele zmian w sposobie działania. Wprowadzenie restrykcji i ograniczeń dotyczących funkcjonowania salonów, spowodowało, że wiele firm musiało zmienić swoje podejście do biznesu i dostosować swoje strategie, aby przetrwać.

Pojawiający się problem z utrzymaniem stałych i lojalnych klientów w tamtym czasie wymusił na właścicielach salonów szukania i wdrażania rozwiązań dotyczących pozyskiwania większej ilości klientów. Małej części się to udaje, jednakże najczęściej gabinety obierają nieskuteczne metody, bądź popełniają błędy w działaniach, które utrudniają, a czasami wręcz uniemożliwiają zwiększenie sprzedaży.

Na rynku nie ma miejsca na słabe gabinety.
Upadają i będą upadać.

Jedno jest pewne. Na rynku nie ma miejsca na słabe gabinety. Upadają i będą upadać. Słaby gabinet, to nie tylko gabinet, w którym jakość usługi jest na niskim poziomie. To także gabinet, który nie potrafi zadbać o swój marketing, o swój wizerunek, o to jak potencjalne klientki będą postrzegać gabinet, o to jak opakować usługi, by zachęcały potencjalne klientki.

Z drugiej strony, wzrost zainteresowania zdrowym trybem życia i pielęgnacją ciała, przyczynił się do rosnącej popularności salonów urody i zwiększonego zapotrzebowania na tego typu usługi. Prognozy na przyszłość wskazują, że branża ta będzie nadal rozwijać się i wzrastać w ciągu najbliższych lat, a wyzwania, jakie stawia przed nią rynek, wymagają stałej adaptacji i innowacji.

3 główne wyzwania w 2023 roku

Walka z konkurencją

Ukrainki zapełniają rynek

Ustawa o reklamie wyrobów medycznych

Walka z konkurencją

Z całą pewnością sytuacji nie poprawia fakt, iż na rynku dynamicznie powstają nowe gabinety, świadczące te same usługi. Skoro ilość konkurencji cały czas wzrasta, tym ciężej będzie się przebić i odpowiednio zapełniać swój grafik. Skończyły się czasy, w których wystarczyło wykonywać swoje usługi na najwyższym poziomie, założyć swój Fanpage, Instagram i czekać aż codziennie ustawi się kolejka nowych klientek pod drzwiami.

Ukrainki zapełniają rynek

Wiele kontrowersji jest także w temacie napływu nowych biznesów beauty zakładanych przez Ukrainki. Można zauważyć u wielu polskich właścicieli gabinetów niezadowolenie i poczucie zagrożenia dla swojej firmy. Na grupach tematycznych przewija się mnóstwo żalu dotyczącego chociażby zaniżania stawek wykonywania usług w danej lokalizacji czy nieodprowadzania podatków. Jeśli rzeczywiście takie sytuacje mają miejsce, to tym bardziej trzeba obrać jeszcze lepszą strategię działania, aby przebić się nad tak liczną konkurencją.

Ustawa o zakazie reklamowania wyrobów medycznych

Jeszcze więcej kontrowersji wywoływała i wywołuje ustawa dotycząca reklamowania wyrobów medycznych. Przysporzyła ona wiele nerwów właścicielom biznesów beauty, które świadczą usługi wykorzystujące różne wyroby medyczne. Nic w tym dziwnego, gdyż nawet mnie, jako marketera w tej branży strasznie to zdenerwowało. A przede wszystkim to, że mamy już 2023 rok, a nadal istnieją 2 sprzeczne ze sobą interpretacje prawnicze dotyczące tej ustawy. Jedna jest bardzo rygorystyczna, druga zdecydowanie mniej. Która jednak jest tą właściwą wedle prawa? Nikt tego nie wie. Witam Cię w Polsce. W kraju, w którym przedsiębiorcy swój czas muszą spędzać na optymalizacji podatkowej, dostosowaniu się do nowych przepisów, zamiast na rozwijaniu swojej firmy.

Jak pozyskiwać więcej klientek do gabinetu beauty?

W dzisiejszych czasach, konkurencja na rynku salonów beauty jest bardzo duża, co wymaga od przedsiębiorców stałej pracy nad poprawą jakości swoich usług oraz oferty usługowej. W tym celu, warto skupić się na najważniejszych czynnikach, które wpływają na sprzedaż w salonie beauty.

Pierwszym z nich jest marketing, który stanowi kluczowy element w pozyskiwaniu nowych klientów oraz utrzymaniu stałej bazy stałych klientów. Dzięki skutecznej kampanii reklamowej, salon może dotrzeć do większej grupy odbiorców i zwiększyć zainteresowanie swoją ofertą. Warto również wykorzystać media społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram, aby dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców.

Kolejnym istotnym czynnikiem jest obsługa klienta. Klienci oczekują profesjonalnej i przyjaznej obsługi, co wpływa na ich zadowolenie i chęć powrotu do salonu w przyszłości. W tym celu, warto inwestować w szkolenia dla personelu oraz wdrożyć programy lojalnościowe, które zachęcą klientów do częstszego korzystania z usług salonu.

Jakość produktów i usług, to kolejny ważny czynnik wpływający na sprzedaż w salonie beauty. Warto zainwestować w wysokiej jakości produkty i narzędzia, które zapewnią najlepsze efekty i zadowolenie klientów. Niezadowolenie klienta z jakości usług, może przyczynić się do negatywnych opinii na temat salonu, co w dłuższej perspektywie wpłynie na jego sprzedaż.

Przegląd konkurencji na rynku, to ostatni z ważnych czynników wpływających na sprzedaż w salonie beauty. Warto śledzić oferty i strategie konkurencji, aby być na bieżąco z nowymi trendami oraz aby wyróżnić się na tle innych salonów. Dzięki temu, salon może dostosować swoją ofertę do potrzeb klientów oraz wprowadzić innowacje, które przyciągną nowych klientów.

W dalszej części artykułu, omówimy sposoby, w jaki salon może zwiększyć sprzedaż, wykorzystując powyższe czynniki, aby osiągnąć sukces w branży salonów beauty.

Jak robić marketing, który realnie wpłynie na rozwój Twojego biznesu beauty?

Tak tak w przypadku każdej branży w marketingu można spotkać ekspertów i „ekspertów”. Chciałbym jednakże przestrzec przed największym oszustwem stosowanym przez niektóre agencje marketingowe. Bardzo często sprzedają Ci marzenia. Jest to bardzo skuteczna metoda, która pozwala na wygenerowanie wielu kontrahentów dla agencji, gdyż wszystko zostało im przedstawione w taki sposób, jakby już za miesiąc mieli na 100% potroić swoją sprzedaż. „Najlepsi marketerzy” wspominają także, że nie będzie to wymagało za bardzo niczego od właściciela gabinetu. No brzmi znakomicie! Nie muszę nic robić więcej, a on zastosuje MAGICZNĄ METODĘ i będzie co miesiąc przez najbliższe 10 lat pozyskiwać zadowalającą liczbę klientek. Jest to metoda naciągania, którą w pełni możemy porównać do „mam sposób na szybkie zarobienie xxxxx zł nie wychodząc z domu, napisz”. Wiele osób daje się naciągnąć w obu przypadkach.

Zwiększenie sprzedaży w gabinecie, rozwój całego gabinetu – wymaga tworzenia szeregu różnych procesów i wdrażania odpowiednich działań. Ponadto nie każdy gabinet znajduje się w takim samym miejscu pod względem rozwoju, rozpoznawalności, poziomu marki itd.

Jeśli chcesz rozwijać swój biznes to musisz włożyć w to pracę. Swoją, bądź zatrudnionej do tego zadania osoby. Nie ma dróg na skróty. Postaw na działania, które realnie wpłyną na rozwój Twojej marki.

Dlatego też współpracując z naszymi kontrahentami kładziemy bardzo duży nacisk na consulting marketingowy. Zauważyliśmy, że gdy my przejmujemy wszystkie płatne odłamy marketingu (Facebook Ads, Google Ads, Tik Tok Ads), to gdy jeszcze do tego dokładamy usługę consultingową z każdym kontrahentem, to efektywność sprzedażowa wzrasta nawet kilkukrotnie.

Stąd też gdy nagrywamy analizy dla naszych potencjalnych kontrahentów, to każdemu przekazujemy dostosowane do jego aktualnej sytuacji wskazówki. Nie wciskamy kitu. Przekazujemy fakty.

Chcesz odebrać bezpłatną, ponad 30 minutową analizę marketingową Twojej firmy?

Chciałabyś otrzymać bezpłatną analizę wideo dotyczącą obecnych działań marketingowych Twojej firmy? Kliknij przycisk i wyślij zgłoszenie. Na maila, którego podasz wyślemy do 24 godzin zestaw pytań. Gdy na nie odpowiesz przeprowadzimy dla Ciebie indywidualną analizę marketingu Twojej firmy i wyślemy Ci ją na maila do 48 godzin od otrzymania odpowiedzi.

Najskuteczniejszy proces marketingowy dla gabinetu beauty

Mam nadzieję, że spotkałaś się już kiedyś z przedstawionym lejkiem sprzedażowym. Użyjemy właśnie jego na potrzebę dokładnego wyjaśnienia jak powinien wyglądać skuteczny marketing gabinecie beauty.

Lejek dzielimy na 3 etapy:

TOFU (góra lejka) – celem tego etapu jest budowanie coraz większych zasięgów, by zainicjować pierwszą styczność nowego odbiorcy z Twoją firmą.

MOFU (środek lejka) – celem tego etapu jest budowa zaangażowania u wcześniej ściągniętych potencjalnych klientek. To właśnie w tym etapie jest największa szansa na przekonanie potencjalnych klientek do swojego gabinetu.

BOFU (dół lejka) – celem tego etapu jest wzbudzenie potencjalnych klientek do działania, które najczęściej ma doprowadzić do bezpośredniego kontaktu z firmą.

Nie ma mniej lub bardziej ważnego etapu. Gdy jakieś braki występują w jednym z etapów zawsze przekłada się to na cały lejek, a tym samym na końcowy rezultat. W szczególności gdy np. nie dbasz o ściąganie ruchu nowych odbiorców (góra lejka), to możesz mieć zbyt małą ilość sprzedaży, nawet gdy dobrze dopracowałaś środek lejka, czyli zrobiłaś wszystko, aby potencjalna klientka wiedziała dlaczego ma wybrać Ciebie. Powód? Zbyt mała liczba potencjalnych klientek zna i trafia na Twoją firmę. Jednakże problem występuje również w sytuacji, gdy zadbałaś o górę lejka i generujesz w każdym miesiącu większy ruch nowych odbiorców, ale przez słabo zadbany środek lejka możesz tracić mnóstwo potencjalnych klientek, które sfinalizują transakcję w konkurencyjnych gabinetach.

Góra Lejka - Jak przyciągnąć uwagę nowych potencjalnych klientek?

TOFU to akronim od anglojęzycznej nazwy „top of the funnel”, co w tłumaczeniu oznacza „szczyt lejka”. W kontekście sprzedaży oznacza to fazę, w której potencjalna klientka po raz pierwszy spotyka się z Twoją marką i rozpoczyna swoją podróż do zakupu. Dlaczego góra lejka sprzedażowego TOFU jest ważna? Przede wszystkim dlatego, że to tutaj zaczyna się proces sprzedaży. Jeśli nie przyciągniesz uwagi potencjalnych klientek na tym etapie, to nie będziesz mieć szans na sprzedaż w dalszych fazach lejka. Dlatego ważne jest, aby skoncentrować swoje wysiłki na tym, aby przyciągnąć jak najwięcej potencjalnych klientek.

Kluczem do sukcesu na górze lejka sprzedażowego TOFU jest zrozumienie potrzeb i problemów Twoich potencjalnych klientek oraz dostarczenie im wartościowej treści, która będzie odpowiadać na ich pytania i rozwiązywać problemy. Im bardziej skoncentrujesz swoje działania na potrzebach i zainteresowaniach Twojej grupy docelowej, tym większe będą Twoje szanse na przyciągnięcie ich uwagi i przekonanie do zakupu Twoich usług.

Zacznijmy więc od zastanowienia się jak i gdzie potencjalne klientki mogą mieć pierwszą styczność z Twoją firmą w internecie.

2 ważne segmenty góry lejka

Segment Wyszukiwarki Google

W pierwszej kolejności omówimy pokrótce jak wygląda proces szukania gabinetu np. makijażu permanentnego w wyszukiwarce Google przez potencjalne klientki.

Jest to bardzo ważne miejsce, w którym każdego miesiąca nowi odbiorcy wpisując różnego rodzaju frazy poznają po raz pierwszy gabinety zajmujące się np. usługą makijażu permanentnego. A to oznacza, że jeśli wyszukując konkretną frazę branżową wyświetli się Twój gabinet to znacznie zwiększasz szansę na to, że potencjalna klientka może stać się Twoją płacącą klientką. A przede wszystkim masz pewność, że nie straciłaś potencjału sprzedaży usługi potencjalnym klientkom, które wpisują konkretne frazy w Google – w innym przypadku, gdy Twój gabinet nie wyświetli się tej grupie osób, to jest duża szansa na to, że zwyczajnie wykonają tą usługę w innym gabinecie, który mogli wybrać bazując na wyświetlonych możliwościach.

Ponadto ogromną zaletą budowy pozycji w Google jest to, że można również działać organicznie, a to oznacza, że można wypracować wysoką pozycję wyświetlania swojego gabinetu i utrzymywać ją przez lata – a to oznacza, że przez lata wszystkie potencjalne klientki będą miały szansę na to, aby właśnie tam poznać Twój gabinet.

Czy jeśli nie wyświetlasz się w Google na kilka/kilkanaście fraz wpisanych przez potencjalne klientki zdajesz sobie sprawę jak wiele potencjalnych klientek tracisz?

Poniżej przedstawiam kilka z fraz oraz ich statystki związane z ich średnią miesięczną ilością wyszukiwań.

Jak możesz zauważyć sama fraza podstawowa “makijaż permanentny warszawa” jest miesięcznie średnio wyszukiwana średnio 590 razy. Widzisz więc teraz ile potencjału straciłaś gdy np. od samego początku swojej działalności do tej pory nie wyświetlasz się tam swoim potencjalnym klientkom.

Rocznie wyszukuje się tą jedną frazę 7080 razy!

Czy stać Cię na to, aby tracić te wszystkie potencjalne klientki? Nie sądzę.

Jak z innymi frazami?

Np. „Brwi permanentne warszawa” = 4680 wyszukiwań rocznie!

A przypomnę, że jest to tylko przykład fraz podstawowych.

Jakie kanały mogą służyć jako pierwsze miejsce styku potencjalnej klientki z Twoim gabinetem w Google?

1. Strona Internetowa (jednorazowa inwestycja, ewentualnie usługa seo + google ads)
2. Wizytówka Google (całkowicie darmowy sposób)
3. Booksy (mocna pozycja booksy tzw. top 20 miasto)
4. Social Media (Fanpage, Instagram, YouTube)

Jak możesz już w tym tygodniu zadbać o swoją widoczność w Google?

Najszybszą metodą jest płatna kampania reklamowa Google Ads, która umożliwia wyświetlanie wysoko w rankingu Google Twojego gabinetu (np. strony internetowej [ALE NIE TYLKO, MOŻESZ DZIAŁAĆ W GOOGLE ADS TAKŻE NIE MAJĄC STRONY WWW], gdy potencjalna klientka wpisze frazy związane z Twoją branżą. Jest to niesamowicie skuteczna metoda dotarcia do tych wszystkich potencjalnych klientek, które szukają gabinetu, w którym mogą wykonać konkretną usługę.

Jeśli chcesz przestać tracić szansę na pozyskiwanie tych wszystkich potencjalnych klientek, to koniecznie zadbaj o swoją widoczność w Google.

Ile to kosztuje?

To wszystko zależy ile usług chcesz reklamować, od ilości konkurencji, która używa tej formy reklamowej oraz od ilości potencjalnych klientek do których chcesz docierać co miesiąc. Dla przykładu:

Reklama na frazę „stylizacja paznokci katowice” – wejście jednej nowej potencjalnej klientki, która wejdzie w Twoją reklamę to koszt od 0,15 zł do 1 zł. Co oznacza, że możemy założyć średni koszt w granicach 50 groszy za jedną nową potencjalną klientkę. Jeśli chcesz co miesiąc przyciągać 300 nowych odbiorców, to kampania miesięczna wyniesie Cię 150 zł.

Oczywiście należy wiedzieć na jakie frazy się reklamować, jak optymalizować kampanię, aby skutecznie działać tą metodą reklamową. Jednakże jak widzisz reklama w Google może być bardzo tania. A kolejną istotną kwestią jest fakt, że osoby, które wpisują nazwę konkretnej usługi + lokalizację – charakteryzują się tym, iż są na ostatnich etapach ścieżki zakupowej. To też oznacza, że są bliskie podjęcia zakupu i szukają tylko odpowiedniego miejsca dla siebie.

NIESPODZIANKA [BONUS DLA CZYTELNICZEK MOJEGO BLOGA]

*Oferta dostępna dla 10 pierwszych zgłoszeń.

Segment Social Media

Znów w przypadku social media wygląda to zupełnie inaczej niż w przypadku Google. Gdy mowa stricte o Fanpage i Instagramie, czyli tych platformach na których większość gabinetów się znajduje. Tutaj należy skupić się na zupełnie innych działaniach, a najszybszym, najlepszym sposobem jest użycie płatnej kampanii reklamowej Facebook Ads, która umożliwi docierania do nowych odbiorców, dzięki czemu wywoła się pierwszą styczność osób z Twoim gabinetem, a dokładnie profilami w mediach społecznościowych.

Istnieją metody działań organicznych w Social Media, które również mają na celu docierać do nowych odbiorców, jednakże nie są one na tyle wpływowe, by generować zadowalający rezultat w postaci zwiększania rozpoznawalności gabinetu. Działania te różnią się również w zależności od tego o jakiej platformie mówimy. Na Fanpage sprawdzają się inne działania, na Instagramie inne. Poniżej zamieszam po kilka najważniejszych wskazówek dotyczących mediów społecznościowych w kontekście góry lejka sprzedażowego.

[Fanpage]

1. Płatna reklama na Facebooku (najszybsza i najlepsza metoda na przyciąganie uwagi nowych potencjalnych klientek)
2. Wykorzystanie dobrych fraz w nazwach profilu, aby zwiększyć szansę na to, by potencjalna klientka wpisując ją znalazła Twój profil
3. Posty wzbudzające do działania, mające na celu wywołanie zaangażowania odbiorców, aby zdobyć większą ilość reakcji
4. Ogłaszanie się w grupach i oznaczanie Fanpage gabinetu
5. Cross na Fanpage z innym gabinetem

[Instagram]

1. Płatna reklama na Instagramie (najszybsza i najlepsza metoda na przyciąganie uwagi nowych potencjalnych klientek)
2. Wykorzystanie dobrych fraz w nazwach profilu, aby zwiększyć szansę na to, by potencjalna klientka wpisując ją znalazła Twój profil
3. Angażujące posty, które będą wzbudzać do interakcji z odbiorcami (zwiększy to zasięgi)
4. Używanie dobrych hasztagów, dzięki którym nowy odbiorca może natrafić na Twój post
5. Cross na Instagramie z innym gabinetem (inna usługa/i) lub zastosowanie influencer marketingu

[YouTube]

1. Płatna reklama na YouTube (najszybsza i najlepsza metoda na przyciąganie uwagi nowych potencjalnych klientek)
2. Wykorzystanie dobrej frazy kluczowej w nazwie kanału
3. Wykorzystanie dobrych tytułów i opisów w filmach, dzięki którym nowy odbiorca wyszukując frazę może natrafić na Twój film/kanał
4. Używanie dobrych hasztagów, dzięki którym nowy odbiorca może natrafić na Twój film

Gdy mowa o YouTube, to w tej platformie powinnaś mieć swój kanał i film/filmy, ze względu na możliwość skorzystania z darmowego pozycjonowania się w wyszukiwarce Google na konkretne frazy wyszukiwane przez potencjalne klientki.

[Tik Tok]

1. Płatna reklama na Tik Toku (najszybsza i najlepsza metoda na przyciąganie uwagi nowych potencjalnych klientek)
2. Wrzucanie filmików, które będą oglądane w całości oraz które będą wywoływać zaangażowanie odbiorców
3. Nagrywanie filmików pod viral
4. Korzystanie z właściwych hasztagów
5. Cross na Tik Toku z innym profilem (inny gabinet, influencer)

Tik Tok znów jest bardzo ciekawą platformą ze względu na duże możliwości ruchu organicznego. Bezpłatnie możesz dotrzeć do naprawdę dużej grupy odbiorców, a tym samym wywołać pierwszą styczność między potencjalną klientką, a Twoim gabinetem.

Jak najszybciej docierać do nowych potencjalnych klientek?

Biorąc pod uwagę, iż najczęściej prowadzony jest tylko Fanpage oraz Instagram, to pamiętaj, że w kwestii góry lejka sprzedażowego, czyli równie w kwestii budowania pierwszej styczności między nowymi potencjalnymi klientkami, a Twoim gabinetem najskuteczniejszą metodą w tym segmencie jest płatna reklama Facebook Ads.

W TOFU reklamy wyświetlane na Instagramie i/lub Facebooku mają cel, aby dynamicznie przyciągnąć uwagę nowych odbiorców, do których byłoby ciężko dotrzeć w inny sposób, niż właśnie poprzez płatną reklamę na FB lub Instagramie. Dlatego też najczęściej jest to jedyna możliwość na to, aby stosunkowo szybko mogły dowiedzieć się o Twoim istnieniu wszystkie potencjalne klientki.

To co powinnaś wiedzieć w zakresie płatnej reklamy Facebook Ads na tym etapie lejka, aby w pełni zrozumieć kompleksowy proces marketingowy, to fakt, że dzięki niej jesteś w stanie dotrzeć do praktycznie każdej potencjalnej klientki.

Co dokładnie w przypadku np. makijażu permanentnego sprawdza się najlepiej w reklamie na Facebooku i Instagramie w TOFU?

Proponujemy podzielić to na 2 kategorie:

1. Efekty, metamorfozy
2. Treści merytoryczne / inne treści przyciągające uwagę – dostosowane do odbiorcy

AD1 – Nic dziwnego, że potencjalne klientki najbardziej przyciągają zdjęcia / filmy, przedstawiające efekty/metamorfozy, gdyż to przecież właśnie na tym opiera się głównie ta usługa. Dlatego też zawsze podkreślamy, że jednym z najistotniejszych aspektów jest to, aby jakość usługi oraz jakość przedstawienia usługi była na najwyższym poziomie. Czym bardziej będzie się to podobać odbiorcy, tym więcej potencjalnych klientek przekierujesz do niższych etapów lejka sprzedażowego. Istnieją pewne metody, dzięki którym można podkręcać wygenerowane wyniki i są one powiązane z kwestią utożsamiania się odbiorcy, jednak nie trzeba z nich korzystać na samym początku, ale później zdecydowanie warto wdrożyć te techniki, które spowodują jeszcze lepsze rezultaty.

Jednakże bardzo istotną rolę ma również to do czego kierujemy odbiorcę taką reklamą. Już wiesz, że najłatwiej uzyskać dobry wynik materiałami z efektami, jednakże należy mieć przemyślaną reklamę w pełni. Dlatego też musisz zastanowić się czy Twoja reklama na FB i/lub IG, która przedstawia efekty Twojej pracy ma:

1. Po prostu wyświetlić się tym odbiorcom na fb i ig i liczyć na to, że osoby, które to zainteresowało wejdą na profil i go przejrzą
2. Wyświetlić się tym odbiorcom na fb i ig i dać możliwość szybkiego przekierowania do dobrze stworzonej oferty
3. Wyświetlić się tym odbiorcom na fb i ig i dać możliwość szybkiego kontaktu z nami

Jako, że ciągle omawiamy górę lejka sprzedażowego najbardziej polecamy metodę drugą. Jednakże, nie można określić żadnej z nich błędną – wszystko zależy od wielu czynników. Ale gdy np. zabierzemy pod uwagę scenariusz, że ktoś opierałby się ciągle na metodzie numer 3, to koniec końców nie będzie zadowolony z rezultatów w postaci sprzedaży. Dlaczego? Bo stosując tylko i wyłącznie komunikat przedstawiający efekty oraz bezpośrednio przekierowujący do rezerwacji wizyty/konsultacji musimy liczyć się z tym, że na taką reklamę mogą rzeczywiście pozytywnie zareagować osoby, które:

– już kojarzą Twoją markę i wiedzą, że wykonujesz usługę tak jak im się to podoba, są ogólnie bardzo zdecydowane na usługę makijażu permanentnego
– nie mają co do niego żadnych obiekcji i wyjątkowo mocno spodobały się takiej osobie prace, które były zamieszczone w reklamie

Jednak to bardzo mały % osób z całej grupy odbiorców, dlatego też nie będziesz w stanie w pełni zapełniać sobie tak grafiku + pozyskanie klientki tym rodzajem działania w TOFU może okazać się zbyt drogie i nieopłacalne dla Twojego biznesu.

Pamiętaj, że odbiorcy, do których będziesz trafiać jeszcze Cię nie znają, być może jeszcze do końca nie są zdecydowane na usługę, mają jakieś obiekcje, mają już upatrzony jakiś inny gabinet, dlatego nie oczekuj od nich, że po zobaczeniu kilku efektów JUŻ TERAZ zapiszą się na usługę. Chyba, że aż tak bardzo przedstawione efekty wyróżniały się spośród konkurencyjnych gabinetów – wtedy zwiększasz szansę na to, iż wywołasz jeszcze więcej zainteresowania.

Zasadniczo metoda numer 3 polega na maksymalnym skróceniu procesu całego lejka sprzedażowego. Od razu z TOFU osoby skierowane są do BOFU w którym mają być zobowiązane do tego by zapisać się na usługę. Można więc kategoryzować to jak bezpośrednią sprzedaż, więc jeśli chcesz tylko i wyłącznie opierać się na tej możliwości, to zdecydowanie zanim to zrobisz to: upewnij się, że efekty przedstawione są najlepszej jakości, stwórz szablony sprzedażowe i podczas kontaktu z potencjalnymi klientkami stosuj odpowiednie techniki sprzedażowe, zamiast od razu oferować rezerwację wizyty, ściągaj na konsultację.

Podsumowując, góra lejka sprzedażowego TOFU jest kluczowa dla sukcesu Twojego biznesu. To na tym etapie potencjalni klienci po raz pierwszy zetkną się z twoją marką lub produktem, dlatego ważne jest, aby skoncentrować swoje wysiłki na tym, aby przyciągnąć jak najwięcej uwagi na początku ich podróży zakupowej. Dobra strategia content marketingowa, oparta na tworzeniu wartościowej treści, jest jednym z najlepszych sposobów na przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientek.

Środek Lejka - Jak najskuteczniej wpłynąć na zwiększenie i ułatwienie sprzedaży?

Jeśli w Twojej firmie masz już zadbaną górę lejka sprzedażowego, co oznacza, że dostarczasz do swojego biznesu cały czas nowe potencjalne klientki jesteś na dobrej drodze do zwiększenia sprzedaży. Powiem więcej, zadbanie o działania wywołujące coraz więcej pierwszych styczności potencjalnych klientek z Twoją marką najczęściej powodują zwiększenie sprzedaży. W takim bądź razie po co robić coś jeszcze? Działania z góry lejka mogą okazać się skuteczne i pozyskiwać więcej klientek, jednakże gdy chcemy zwiększać odsetek potencjalnych klientek, które staną się płacącymi klientkami z tych osób, które miały pierwszą styczność z gabinetem, to koniecznie musimy zadbać o środek lejka sprzedażowego. To właśnie działania na tym etapie są w stanie spowodować to, aby to nasz gabinet był tym najchętniej wybieranym wśród potencjalnych klientek.

Środek lejka sprzedażowego (MOFU) jest kluczowym elementem w procesie sprzedażowym w gabinetach beauty. Jest to etap, w którym klientki przekonują się do podjęcia decyzji o zakupie usług. MOFU to skrót od anglojęzycznej nazwy „Middle of the Funnel”, co oznacza środek lejka sprzedażowego. Jest to etap między początkowym zainteresowaniem klientki, a ostateczną decyzją o zakupie. W gabinecie beauty MOFU obejmuje wszelkie aktywności, które mają na celu przekonanie klientki do podjęcia decyzji o zakupie usługi. W tym etapie odbiorca zwykle już posiada pewne zrozumienie oferty i może być zainteresowany zakupem, ale potrzebuje jeszcze dodatkowej motywacji, aby dokonać ostatecznego wyboru.

Najczęściej środek lejka sprzedażowego jest najbardziej zaniedbanym etapem całego procesu marketingowego w firmach. Stąd też jeśli zależy Ci na zwiększaniu sprzedaży upewnij się, czy aby na pewno w Twoim biznesie nie występują braki powiązane z tym etapem.

Dlaczego potencjalna klientka ma wybrać Ciebie?

To kluczowe pytanie, które powinnaś zadać sobie na samym początku. Jeśli nie znasz na nie odpowiedzi, to tym bardziej nie znają jej lokalne, potencjalne klientki. Większość osób odpowie na to pytanie tą samą odpowiedzią. „Wysoka jakość usługi, profesjonalne podejście do klienta”. Sam fakt, że to „wyróżnik” większości gabinetów powinien dać Ci do myślenia, że chyba jest coś z nim nie tak. Takie aspekty jak wysoka jakość usługi, czy dobra obsługa klienta – to pewnego rodzaju standard, a nie wyróżnik. Dlatego zapytam Cię jeszcze raz: dlaczego potencjalna klientka miałaby wybrać Twój gabinet, a nie żaden inny z Twojej okolicy?

Co w sytuacji gdy inne gabinety mają podobny poziom usługi, podobne ceny, podobną lokalizację, podobną obsługę klienta? Co ma wpłynąć na potencjalną klientkę, aby rzeczywiście widziała w wyborze Ciebie coś lepszego? Czy Twoje potencjalne klientki wiedzą czym się wyróżniasz? Widzą w Tobie lepszy wybór?

Jeśli nie to robisz coś źle.

Należy zwrócić uwagę na to, iż w ofercie gabinetów ma się usługi z branży beauty, a nie ziemniaki, szynkę, czy chleb. Marketing produktów, a usług różni się od siebie. Tym bardziej gdy porównujemy marketing produktów pierwszej potrzeby do usług z sektora beauty.

Mimo wszystko jest to nawet na Twoją korzyść jeśli czytasz ten artykuł – duża część gabinetów prowadzi swój marketing jakby sprzedawała wyżej wymienione produkty spożywcze. Ty możesz, a nawet powinnaś robić to inaczej.

Najważniejszy jest efekt, który mogą zobaczyć w portfolio, dzięki czemu mogą zwizualizować sobie “co będą mieć”, gdy kupią Twoją usługę. Dlatego też normalnym scenariuszem jest to, że zadbanie o górę lejka, wystarczy aby te najbardziej zdecydowane potencjalne klientki kupiły u Ciebie stosunkowo szybko od pierwszej styczności z Twoim gabinetem – jeśli Twoje efekty pracy spodobały im się najbardziej. Oznacza to, że osoby te, cały lejek od góry do dołu (zakupu) przechodzą bardzo szybko. Musisz jednak być przygotowana na to, że to zaledwie 1-3% całej grupy potencjalnych klientek. Jeśli chcesz rozwinąć swój marketing w firmie do takiego poziomu, by stale dostarczał Ci nowe klientki, to zdecydowanie musisz zadbać o resztę grupy potencjalnych klientek.

Już pierwszy problem pojawia się w sytuacji, w której Twoje efekty podobają się takiej potencjalnej klientce tak samo, jak np. w gabinecie konkurencyjnym. Wtedy wpływ na decyzję zawsze musi mieć jakiś element, który pozwoli przekonać się odbiorcy bardziej do któregoś z miejsc, w którym wykona usługę. Jakie więc elementy mogą pomóc w przekonaniu potencjalnych klientek?

1. Jakość usługi
2. Jakość przedstawiania usługi (opakowanie usługi)
3. Opinie
4. Silna marka
5. Dobra oferta
6. Wyróżnik
7. Obsługa klientów

AD1: Jakość usługi – jest skutkiem Twojego wyszkolenia, estetyki i doświadczenia.

Temat ten zwykle jest tak bardzo oczywisty, że większość w ogóle nie zastanawia się, czy aby właśnie słabsza jakość usługi od swojej konkurencji nie jest ich głównym problemem w ciągłym pozyskiwaniu nowych klientek. Zawsze w przypadku usług, a w szczególności tych które bazują na metamorfozach klientek, które potencjalna klientka traktuje jako świadectwo materialne, największy wpływ na decyzję ma efekt końcowy, który można zaobserwować w portfolio gabinetu. W sytuacji w której Twoje metamorfozy zamieszczone na Fanpage, Instagramie, czy stronie internetowej nie podobają się potencjalnym klientkom, tak jak efekty Twojej konkurencji, to musisz liczyć się z tym, iż już na tym etapie odpadasz z procesu decyzyjnego większości potencjalnych klientek.

AD2: Jakość przedstawiania usługi – składa się z umiejętności wykonywania dobrych zdjęć i filmów przedstawiających efekty oraz umiejętnego przedstawienia swojej oferty.

Może się okazać, że jakość usługi jest u Ciebie na takim samym poziomie lub wyższym od konkurencji, jednakże przez słaby punkt w kwestii jakości przedstawiania usługi potencjalne klientki wyciągają złe wnioski. Pamiętaj, że Twoje potencjalne klientki nie będą miały w głowie myśli, że może akurat masz problem z wykonywaniem dobrych zdjęć i dlatego mniej im się to podoba niż u Twojej konkurencji, tylko ocenią to z góry już przy pierwszym kontakcie wzrokowym. Jeśli więc zależy Ci na marketingu, który będzie skutecznie pozyskiwał nowe klientki, to w Twojej gestii powinno być również zadbanie o jakość przedstawiania usługi.

Na tym etapie sprzedaży [MOFU], potencjalna klientka najczęściej już wie, czego potrzebuje, i rozważa opcje dostępne na rynku. Jej uwaga skupiona jest na detalach oferty i szuka informacji, które pomogą jej podjąć decyzję zakupową. W gabinecie beauty może obejmować różne elementy, takie jak:

Prezentacja usługi – na tym etapie klientkom należy przedstawić dokładnie, czym jest nasza usługa, jakie są jej korzyści i jak przebiega zabieg. Warto zwrócić uwagę na detale, takie jak używane materiały, nasze doświadczenie i najważniejsze informacje dla potencjalnych klientek o całym zabiegu i jego etapach. A także pokazać zdjęcia przed i po, aby potencjalna klientka miała pełen obraz efektów, jakie można osiągnąć. Kluczem do sukcesu jest posiadanie dobrej oferty sprzedażowej usługi, która zostanie „opakowana” w maksymalnie zachęcający sposób dla potencjalnych klientek.

Rekomendacje – potencjalna klientka na tym etapie szuka informacji zwrotnych od innych osób, które skorzystały z usług danego gabinetu. Dlatego ważne jest, aby mieć przygotowane pozytywne opinie i rekomendacje, które można pokazać innym.

Wyróżnienie – klientki na tym etapie szukają wartości dodanej, która przekona ich do zakupu usługi w danym gabinecie. Można zaoferować jej dodatkowe usługi, takie jak bezpłatne konsultacje czy próbne zabiegi, a także promocje, np. rabaty dla stałych klientów itd. Innym przykładem wyróżnienia, które ma wpływ na decyzję potencjalnych klientek jest silna marka osobista, bądź gabinetu.

Dół Lejka - Jak zwiększyć ilość zgłoszeń od potencjalnych klientek

Dół lejka sprzedażowego, w skrócie BOFU (ang. Bottom Of the Funnel), to etap sprzedaży, w którym potencjalna klientka jest już zainteresowana naszą usługą i jest bliska podjęcia ostatecznej decyzji. Dlatego też na tym etapie powinniśmy się skupić na tym, aby pozyskiwać zgłoszenia od potencjalnych klientek. W tym celu przede wszystkim powinnaś zadbać o maksymalne ułatwienie kontaktu i systemu rezerwacji usług/konsultacji w Twojej firmie. Pomocne w tym procesie może okazać się wykorzystanie kodów rabatowych, ograniczenie oferty promocyjnej wg. czasu czy np. proponowanie bezpłatnej konsultacji.

Bardzo często korzysta się także w tym celu z płatnych działań reklamowych np. Facebook Ads, aby docierać bezpośrednimi komunikatami sprzedażowymi do grupy potencjalnych klientek, które wykazują już duże zainteresowanie świadczonymi przez nas usługami. W tego typu kampaniach należy zwrócić uwagę na przyciągający obraz reklamy, dobry tekst reklamowy, nagłówek reklamowy, a CTA [wezwanie do działania] na tym etapie powinno już bezpośrednio wskazywać odbiorcom na realizację naszej głównej konwersji.

Warto również pamiętać, że BOFU to nie koniec procesu sprzedażowego. Po dokonaniu zakupu należy zadbać o dalszą obsługę klienta i zachęcić go do ponownych wizyt w gabinecie. Dlatego ważne jest, aby utrzymywać z klientem kontakt, oferować mu nowe usługi i produkty oraz dbać o niego.

Zakończenie

Jeśli dotarłaś do tego momentu bardzo dziękuję za zapoznanie się z tym artykułem. Mam nadzieję, że pomogłem Ci ułożyć w swojej głowie dobry plan marketingowy dla Twojej firmy.

Odwiedź moje Social Media (kliknij w ikony)

ODBIERZ DARMOWĄ ANALIZĘ MARKETINGU TWOJEJ FIRMY

Chcesz dowiedzieć się więcej na temat lejka sprzedażowego?

Artykuł Jak Zwiększyć Sprzedaż w Salonie Beauty w 2023 roku? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak pozyskiwać klientki do gabinetu beauty w 2022 roku?

admin — Tue, 05 Jul 2022 12:10:51 +0000

Obejrzyj bezpłatne szkolenie dla branży beauty z zakresu wdrażania skutecznego procesu marketingowego do swojego gabinetu w celu systematycznego zwiększania sprzedaży.

Artykuł Jak pozyskiwać klientki do gabinetu beauty w 2022 roku? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak sprzedawać więcej szkoleń w branży beauty?

admin — Thu, 07 Apr 2022 09:08:12 +0000

W dzisiejszym artykule chciałbym przedstawić Wam wynik jaki udało nam się uzyskać u moich kilku klientów, których firmy zajmują się szkoleniami z zakresu makijażu permanentnego, kosmetologii oraz fryzjerstwa. Z samym płatnych reklam na Facebooku i Instagramie udało nam się uzyskać sprzedaż na poziomie 485 000 zł w zaledwie 6 miesięcy. Jak to zrobiliśmy? Tego dowiesz się z dzisiejszego tekstu. Miłej lektury!

Spójrz na wyniki kilku ostatnich kampanii reklamowych

Poniżej widzimy reklamę na sprzedaż szkoleń fryzjerskich w I kwartale 2022 roku. Pozyskaliśmy 92 zakupy, z czego koszt jednego zakupu to zaledwie 24,35 zł. Przychód z tej jednej kampanii reklamowej to 75 380 zł, co daje ROAS na poziomie 33,65! A to oznacza, że każde 100 zł włożone w reklamę pozyskało 3365 zł. Wkładasz 1000 zł, a wyciągasz 33 650 zł! Dobry deal?

Poniżej zamieszczam wynik kampanii reklamowej pozyskującej kursantki na szkolenie z zakresu makijażu permanentnego. Jako, że grupy są maksymalnie 6 osobowe musieliśmy rozłożyć kursantki na 3 terminy. Wydaliśmy zaledwie 195,64 zł, a kampania wygenerowała 21 380 zł przychodu!

Poniżej można zobaczyć wynik kampanii pozyskującej kursantki na szkolenia z zakresu stylizacji rzęs. Wydaliśmy 1302 zł, a przychód wyniósł 15 718 zł! A to wszystko tylko i wyłącznie, dzięki dobrze ustawionym reklamom na Facebooku i Instagramie.

A poniżej nasz klient z którym współpracujemy już długi, długii czas! Postanowiliśmy zrobić kampanię remarketingową (do wszystkich osób, które na przestrzeni roku miały już kontakt z marką) i uzyskany przychód to 182 980 zł! Co najważniejsze.. Wydaliśmy na tą kampanię TYLKO 2151 ZŁ!

Czego potrzebujesz, aby pozyskiwać takie wyniki?

Odpowiedź jest prosta i krótka – odpowiedniego planu marketingowo-sprzedażowego. Jeśli chcesz zacząć pozyskiwać więcej kursantek na swoje szkolenia, a robisz tylko i wyłącznie to co większość szkoleniowców, to niestety masz małe szanse na wykorzystanie całego potencjału rynku szkoleniowego. Najczęściej spotykanym problemem szkoleniowców jest to, iż totalnie nie wiedzą jak mają dotrzeć do nowych odbiorców, którzy będą zainteresowani ich szkoleniami.

Poznaj 3 najważniejsze elementy marketingu szkoleniowca!

1. Marka Osobista

Osobiście mogę zauważyć, że kluczem do silnej marki szkoleń jest silna marka osobista. Musisz cieszyć się wysokim standardem zaufania, co wypracowuje się właśnie poprzez budowanie marki osobistej. Obecnie najłatwiej i najszybciej buduje się ją poprzez media społecznościowe, gdyż umożliwiają wygodne podtrzymywanie relacji potencjalna kursantka-szkoleniowiec. Dlatego też powinnaś być aktywna w swoich Social Media. Pamiętaj jednak, by nie popaść w pułapkę CIĄGŁEJ PUBLIKACJI POSTÓW. Brzmi dziwnie, ale tak – samo publikowanie postów niewiele Ci przyniesie, zasadniczo mało kto je zobaczy. Dużo lepszym rozwiązaniem jest zbudowanie strategii – dzięki której przygotowujesz wszystko raz w odpowiedniej sekwencji i później korzystasz ze stworzonych przez Ciebie materiałów. Tak to możliwe. Nie chodzi o fakt, że już nie będziesz musiała publikować postów, ale nie będziesz musiała się nad tym tak często skupiać, a dwa nagle gdy zastosujesz się do opracowanej strategii wszystko zacznie być poukładane i przejrzyste.

Nie ma co ukrywać, że bardzo istotnym aspektem jest również Twoja widoczność w sieci. Stąd też bardzo często mówimy, że jednym z pierwszych poważnych kroków marketingowych jest proces „DAJ SIĘ ZAUWAŻYĆ”.

Ponadto należy pamiętać, że wizerunek w sieci można bardzo szybko zniszczyć poprzez niewłaściwie zarządzanie swoimi profilami szkoleniowymi – a jego odbudowa jest bardzo ciężka. Stąd też zdecydowanie warto jak najszybciej zdać sobie sprawę jak istotnym elementem jest wszystko co publikujemy w social mediach, czy innych miejscach.

2. Dobra Oferta

Gdy marketingiem przyciągniesz konkretną ilość nowych osób to połowa sukcesu za Tobą. Jednakże co teraz? No właśnie. Udało się PRZYCIĄGNĄĆ UWAGĘ, teraz musisz zrobić wszystko, by tą uwagę ZATRZYMAĆ. A nie ma nic ważniejszego w sytuacji szkoleń, aniżeli dobrze sporządzona OFERTA! Jeśli Twoja oferta składa się z jednego posta na Facebooku to robisz coś źle. Jeśli ktoś ma wydać u Ciebie ponad 1000 zł musisz odpowiednio go do tego zachęcić, przekonać. Sprzedaż szkolenia to nie sprzedaż gum do żucia. Stąd też jeżeli chodzi o szkolenia bardzo mocno podkreślam, że ważnym aspektem jest posiadanie oferty, co najczęściej wiąże się ze stworzeniem specjalnej strony na której taką ofertę też umieścimy. UWAGA! Dobrze sporządzona oferta to nie AGENDA. Agenda powinna być tylko jednym elementem Twojej oferty. Oferta to nic innego jak proces, który ma na celu przedstawić co mamy do zaoferowania i przekonać odbiorcę do zapłacenia nam za nasz czas/produkt/usługę, jednocześnie obrazując, że cena jest adekwatna do jakości oferowanego szkolenia.

Jeśli zależy nam na OFERCIE, KTÓRA SPRZEDAJE musimy stworzyć ją z elementami perswazyjno-sprzedażowymi.

Często wiele początkujących szkoleniowców uważa, że ma za mało kursantów, ponieważ szkolenie jest za drogie. Pamiętaj – najczęściej to nie cena wpływa na zakup, tylko sposób w jaki przedstawiasz swój produkt!

3. Płatne Reklamy

Jeśli masz pewność, że Twoja oferta jest przyrządzona zgodnie z najważniejszymi elementami możesz zacząć myśleć o formie pozyskującej coraz więcej zainteresowanych osób Twoją ofertą, a konkretnie szkoleniami. Najprostszym i najszybszym sposobem jest wykorzystanie płatnych kampanii Reklamowych na Facebooku. Istotne jest jednak to, by w prawidłowo sposób stworzyć lejek marketingowo-sprzedażowy. Co oznacza, że musimy stworzyć proces w którym cały czas PRZYCIĄGAMY UWAGĘ nowych zainteresowanych odbiorców, jednocześnie przedstawiając tym najbardziej zainteresowanym kolejne zachęcające reklamy (artykuły tematyczne, materiały wideo, darmowe poradniki, wskazówki), które mają doprowadzić odbiorcę przez cały proces marketingowy do punktu kulminacyjnego, czyli sprzedaży.

Wyróżniamy 2 procesy marketingowe: Sposób bezpośredni oraz sposób 3-etapowego lejka marketingowego. Osobiście uważam, że jeśli chcesz działać długofalowo i mocno wdrożyć się w branżę szkoleniową warto zacząć myśleć o tej drugiej metodologii. Polega ona w pierwszej kolejności na przyciągnięciu uwagi wszystkich potencjalnych kursantek np. poprzez skierowanie ich do artykułu. Dzięki temu w sytuacji gdy mamy zainstalowaną wtyczkę Piksela Facebooka – zczytuje ona każdą osobę, która znajduje się na naszej stronie. Co też w drugim i trzecim etapie umożliwia docieranie reklamami tylko do tych osób. A to oczywiście oznacza jedno: tańsza i bardziej skuteczna reklama – głównie ze względu na to, iż docieramy kolejnymi reklamami do ograniczonej ilości osób (które były na artykule). Mogłoby się wydawać, że docieranie do JAK NAJWIĘKSZEJ ilości osób ma sens – jednakże nie sprawdza się to w praktyce. Gdy zastosujesz 3 etapowy model lejka marketingowego uświadomisz sobie jak powinien przebiegać prawidłowy proces marketingowo-sprzedażowy Twoich szkoleń.

I ETAP – polega na przyciągnięciu całkowicie nowych osób potencjalnie zainteresowanych omawianą tematyką. W praktyce najczęściej opiera się on o przekierowaniu grupy docelowej na materiał w postaci artykułu tematycznego związanego z reklamowanym szkoleniem. Dzięki temu niemalże każdą osobę z grupy ustalonej na samym początku, która skorzysta w naszego linku przekierowującego możemy uznać za potencjalną kursantkę. Niekoniecznie uda Ci się ją pozyskać już na najbliższy termin szkoleniowy, jednak możesz mieć pewność, że jeśli zainteresował ją temat powiązany ze szkoleniem to masz duże szanse na to, że gdy odpowiednio wykorzystasz możliwości reklamy remarketingowej to prędzej czy później osoba ta będzie szkolić się pod Twoim okiem.

II ETAP – gdy w pierwszej części kierowaliśmy osoby z szeroko ustalonej grupy odbiorców na artykuł tematyczny to teraz możemy zawęzić grupę docelową do tych odbiorców, którzy odwiedzili nasz artykuł. Korzyści? Docieranie kolejnymi reklamami do osób najbardziej zainteresowanych oraz bardzo tani model reklamy ze względu na ograniczoną grupę docelową, którą wyłoniliśmy w ETAPIE I.

III ETAP – w tym kroku należy skupić się na stworzeniu bezpośrednich ofert sprzedażowych, co oznacza, że możemy wykorzystać aspekt przekierowania do strony z zapisami, czy stworzyć też system zapisów poprzez Messenger. Najważniejsze jest to, by użyć dobrze skomponowanego CTA (WEZWANIA DO DZIAŁANIA) – gdzie najczęściej wykorzystujemy elementy: specjalnej okazji, limitu miejsc, limitu czasu, rabatu. Co pozwala na skuteczne domknięcie potencjalnych kursantek.

Czy masz jakieś pytania?

Jeśli zainteresował Cię artykuł, to koniecznie zacznij obserwować nas w Social Media, aby być na bieżąco, gdyż już niebawem opublikujemy bardzo treściwy artykuł dotyczący porad związanych z pozyskiwaniem kursantów na szkolenia w branży beauty. Jeśli jednak działasz w branży szkoleniowej i chciałabyś skorzystać z naszej pomocy, to skontaktuj się z nami poprzez formularz. Wystarczy, że klikniesz przycisk poniżej!

Artykuł Jak sprzedawać więcej szkoleń w branży beauty? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.

Jak uzyskać bezpłatnie 15 000 złotych na rozwój Twojego Salonu Beauty?

admin — Thu, 04 Nov 2021 08:39:58 +0000

W jaki sposób bez wkładu finansowego podnieść kwalifikacje swoje i zatrudnionych pracowników w dziedzinie prowadzenia Social Mediów gabinetu? Niewiele właścicieli przedsiębiorstw zdaje sobie sprawę z tego, jakie opcje dofinansowań im przysługują, tym samym tracąc możliwość na stały rozwój swojej działalności, jej pracowników i ich samych.

Czy wiesz, że możesz pozyskać dofinansowanie z Krajowego Funduszu Szkoleniowego, które w pełni pokryje koszt szkolenia Twojego i Twoich pracowników w Naszej Agencji Marketingowej, dzięki czemu nauczysz się skutecznie pozyskiwać klientów za pośrednictwem Social Mediów?

KFS to Krajowy Fundusz Szkoleniowy, który od 2014 oferuje finansowe wsparcie rozwoju pracodawców wraz z ich pracownikami na terenie całego kraju, aby uaktualniać oraz uzupełniać kwalifikacje zawodowe, które są niezbędne do funkcjonowania na rynku pracy. Możliwość pozyskania tego typu dofinansowania jest możliwe dla każdego z prywatnych przedsiębiorstw.

Dzięki środkom Funduszu, można uzyskać dofinansowanie szkolenia w 80%, a w przypadku mikroprzedsiębiorstw (maksymalnie 10 zatrudnionych pracowników), do których zalicza się znaczna większość salonów beauty, można otrzymać 100% pokrycie kosztów wybranego przez właściciela szkolenia.

Nie trać czasu i sprawdź już teraz czy w Urzędzie Pracy, pod który podlega Twoje przedsiębiorstwo, organizowany jest nabór wniosków o dofinansowanie z KFS, i skorzystaj z Kompleksowego Szkolenia Marketingowego odnośnie działań w Internecie, w Naszej Agencji.

Jedynym z warunków obowiązującym osobę, która ubiega się o tego typu wsparcie, jest to, iż pracownik, którego dotyczyć będzie ów wniosek, musi być zatrudniony na umowę o pracę, jednak nie jest istotny fakt czy jest ona na czas określony czy też nieokreślony. W sytuacji, gdy ten warunek jest spełniony, wysokość dofinansowania możliwa do uzyskania różni się w zależności od powiatu, w którym prowadzona jest działalność – z reguły jednak kwota do wykorzystania na jednego pracownika, to równowartość 300% średniego wynagrodzenia, co w przeliczeniu daje nawet 15 000 złotych.

Jak w takim razie przejść przez cały proces pozyskania wsparcia finansowego, aby móc przeszkolić siebie wraz z całą kadrą pracowniczą ze skutecznego prowadzenia Mediów Społecznościowych Twojego Salonu?

1. W pierwszej kolejności należy się upewnić czy w powiecie, w którym zarejestrowana jest działalność, Powiatowy Urząd Pracy prowadzi nabór wniosków odnośnie dofinansowania z Krajowego Funduszu Szkoleniowego. Okres takiego naboru w zależności od zainteresowania lokalnych przedsiębiorców – może trwać bardzo krótko, dlatego ważne jest, aby na bieżąco sprawdzać aktualności na witrynie internetowej danego urzędu.

2. W drugiej kolejności należy wybrać spośród ustalonych przez KFS priorytetów ten, który mówi o kształceniu ustawicznym na płaszczyźnie narzędzi cyfrowych lub / i nowych technologii, narzędzi pracy zastosowanych w miejscu pracy.

3. Gdy powyższe etapy zostaną spełnione, kolejnym z nich jest wypełnienie wniosku i złożenie w określonym terminie do Powiatowego Urzędu Pracy, pod który przynależy zarejestrowana działalność. Nasza Agencja oczywiście pomaga w wypełnieniu formalności w taki sposób, aby sprawa była jak najbardziej pozytywnie rozpatrzona.

Potrzebujesz pomocy w wypełnieniu formalności? – Skontaktuj się z Nami!

Należy pamiętać iż, aby móc ubiegać się o dofinansowanie należy spełniać warunki pomocy de minimis oraz jeden z priorytetów ustalonych każdego roku przez KFS. Cała pula dofinansowań danego roku dzielona jest na dwie części – tzw. pula ministra oraz rezerwa – każdą z nich obowiązuje osobna lista priorytetów oraz nabór do nich prowadzony jest w innej części roku kalendarzowego.

4. Po spełnieniu powyższych kroków, pozostaje wyczekiwać decyzji urzędu, która zostanie przesłana do 30 dni. Po uzyskaniu pozytywnej decyzji, niezbędne jest, aby wnioskodawca podpisał umowę z Urzędem. Środki, których dotyczy dofinansowanie, zostają przekazane na konto wskazane we wniosku. Nasza Agencja również podpisuje umowę z wnioskodawcą, jeśli on lub Urząd pracy tego wymagają.

5. Po spełnieniu każdego z dotychczasowych kroków, Nasza Agencja Beauty Marketing przeprowadza kompleksowe szkolenie z prowadzenia działalności salonu Beauty w Internecie, na którym zdobędziesz ogrom wiedzy, dzięki której Ty oraz Twoi pracownicy będziecie mogli samodzielnie skutecznie budować rozpoznawalność lokalną salonu, zwiększać ilość klientów pozyskanych za pośrednictwem Internetu oraz go reklamować bez konieczności korzystania z usług Agencji Marketingowej.

6. Po odbytym szkoleniu, Nasza Agencja wystawia fakturę, po której opłaceniu należy ją dostarczyć do Powiatowego Urzędu Pracy, pod który podlega Twoja działalność wraz z wszystkimi dokumentami potwierdzającymi udział w kursie. Nasza Agencja Marketingowa zapewnia certyfikaty ukończenia szkolenia dotyczącego efektywnych działań za pośrednictwem Mediów Społecznościowych w celu rozwoju działalności.

Podsumowując:

Jedyne, co musisz zrobić, aby bez żadnego finansowego wkładu wyszkolić siebie wraz z kadrą pracowniczą na płaszczyźnie efektywnego prowadzenia Social Mediów swojego salonu, to złożenie wniosku o dofinansowanie szkolenia prowadzonego przez Agencję Beauty Marketing, w powiatowym Urzędzie pracy.

W zamian za niewielki wkład czasu, otrzymasz ogrom eksperckiej wiedzy w dziedzinie prowadzenia działań w Internecie, które w skuteczny sposób zbudują Twoją markę lokalną oraz zwiększą ilość pozyskiwanych klientów!

Sprawdź już teraz czy w Powiatowym Urzędzie Pracy, pod który podlega Twoja działalność organizowany jest nabór wniosków o dofinansowanie z Krajowego Funduszu Szkoleniowego i nie zmarnuj szansy zbudowania pewniejszej przyszłości swojego salonu!

Chcesz skorzystać z kompleksowego szkolenia w dziedzinie budowania marki oraz pozyskiwania klientów za pomocą Social Mediów finansowanego przez KFS?

Potrzebujesz pomocy z wypełnieniem formalności potrzebnych do ubiegania się o dofinansowanie?

JAKICH EFEKTÓW MOŻESZ SIĘ SPODZIEWAĆ?

Artykuł Jak uzyskać bezpłatnie 15 000 złotych na rozwój Twojego Salonu Beauty? pochodzi z serwisu Beauty Marketing.